如何做好一名基层管理人员.pptVIP

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* * * * * * * * * * * 十步笑,四步叫 防呆法 不要动不动发通辑令 从标准入手 丰田六大问题法 员工愿意吗? * 1500 pdp * * * HR工作繁琐,充满细微事情。 怎样合理安排工作? 掌握四个时间管理象限。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * HR工作繁琐,充满细微事情。 怎样合理安排工作? 掌握四个时间管理象限。 * * * 批评的艺术 必要条件 事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人,让他们知道在一定的期限内如何工作 前半部分 批评要及时 批评要具体 你为之心痛 沉默与感受 后半部分 与下属友善握手拍肩 让下属明白你们同舟共济 提醒他们你是如何器重他们 说清楚,批评完了就完了 * 赞 扬 的 艺 术 表扬要及时 表扬要具体 你为他自豪 沉默片刻以感受高兴 握手拍肩以示鼓励 前提:设定游戏规则 懂得欣赏及赞美别人的人是自信的表现 * 第 七 站 学 习 与 成 长 * 照镜子效应 你永远不用担心你的团队将会成为什么样子! 什么样的领导带什么样的下属 在光怪陆离的世界里,镜子从不虚伪媚俗,始终奉行客观公正的准则。不管你是腰缠万贯的富翁,还是一贫如洗的乞丐;不管你是头戴金冠的权贵,还是平头布衣的百姓------在它面前人人平等,从来不改变标准。正应为如此,有人从它身上找到了自己的美丽,从而喜欢它;有人不敢在他面前正视自己,躲避着自己的丑陋,甚至恼羞成怒,“恨不得把它打碎”。世界是复杂的,镜子特许太天真了,但它却是认真的,一丝不苟地照出人身的美丑。    * 人们不按期望行动的八个原因 他们不知道该完成这项工作。(没有人告诉他) 他们不知道怎样做这项工作。(没有教他) 他们认为他们的方法更好。(现在办法需改进) 他们认为其他一些事情更重要。(轻重缓急) 完成这项工作对他们没有好处。(激励机制) 他们认为自己正在做这项工作。(错误的执行) 他们预期会有负面结果。(错误的领导决策) 不做也不会有什么不好的结果。(做与不做一样 * 认识培训ASK三要素? 态度 知识 技能 Attitude Skill knowledge * 工作教导-步骤和技巧 引起动机、盎然生趣 是学习者可以心平气和,准备受教 实行讲解,面授机宜: 我说我做(你注意听,注意看) 你说我做(测知你是否都听对了) 你说你做(测知你是否都会做了) 试行操作,现场指导; 追踪检验,考核成效。 * 力 做 九 头 鸟 领导者 督导者 协调者 执行者 传播者 支持者 调配者 好部属 训练者 * 稳定与动荡 稳定团队特征 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ _______________ 动荡团队特征 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ _______________ * 寻找激励手法 公司能做什么 ______________ ______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 我能做什么 ______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 尽你所能:激励从小处着手 Money: something not everything 谢 谢 ! * * 对于管理者来说,什么事情最可怕? 无非就是不明白自己应该做什么. ---德鲁克 提问: 为什么需要管理? (各抒己见---一名记录,写下关键词…..你认为写下的哪几条是你最喜欢的?请选择) * *寻找管理的起跑线 管理不是写在墙上,挂在嘴边的口号 成功的企业和失败的企业都有管理, 所以成功和失败不在于有没有管理,而在于是否有效管理 菲利浦----让我们做得更好 POSCO----We move the world in silence. 作业: 1. 问上司: 你记得我和你一起工作有多久了? 你能不能说一说, 自从有了我, 你感觉到我这块工作更让你放心了,还是更烦心了呢? (成功的管理者特点是, 让上司更轻松, 更舒心, 更安心) 2. 写工作现状报告 (人, 机, 料, 法, 环) man , machine, material , method, environment,

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