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荣盛发展文化触点管理 手册 （试行版） 荣盛房地产发展股份有限公司 培训管理部 二零一二年九月  前 言 文化触点，即员工在组织内的日常工作生活中能够接触到的，影响员工对企业的认同感和归属感的文化标准、文化行为和文化环境。为了让文化更直观、更实用，让员工切实感受到“文化就在身边”，我们尝试梳理了公司日常管理、要求中的相关文化“点”，希望“以点带面”的描绘出荣盛文化在我们身边的体现和要求，所以《文化触点管理手册》（以下简称《手册》）应运而生。 《手册》是公司文化管理的指导，全体员工要在理解的基础上领会、落实，让自身言行符合“荣盛人”的标准。《手册》是文化落地的工具，总部负责对《手册》进行梳理、完善及宣贯，各公司要将《手册》内容的落实作为文化管理的一个重要环节和渠道，从而实现文化管理方式的多样化。具体工作由各公司人力资源部负责培训及落实。 当然，“文化触点”体现在企业经营管理的方方面面，因此文化触点的挖掘成册必然具有一定的代表性。我们期待通过代表性的“文化触点”的梳理，让员工从入职之初就知道“我该怎么做”，让客户从接触公司伊始就知晓“荣盛是谁”，从而以文化为牵引、以行为一致为目标、以意识转变为关键由点及面的将对文化的管理推向深入。因此，本《手册》定位于“与员工融入和成长最密切直接的视角”来梳理荣盛文化的触点要求，使其更加易于掌握和普及推广。 同时，作为系统性工作，“文化触点”也还需要持续的积淀，需要更多的荣盛人共同参与的智慧。为此，期待广大员工对《手册》提出更多宝贵的意见和建议，我们将持续完善。因为全员参与的过程，既是文化的强化过程，更是文化融合的过程；在这个过程中，我们期盼它能成为荣盛人感悟文化的载体。 ——编 者 二零一二年九月  新设立公司的文化触点 第一节 文化“上墙” 企业文化需要耳濡目染。通过“文化上墙”，将企业的核心文化和要求以“墙”为载体，通过固定的标准、位置、尺寸进行展示，在长时期的“视觉感染”中达到潜移默化的效果，时刻提醒员工遵守企业要求。 文化标准： 一、公司名称标准化 （一）各公司要在办公楼一层大厅接待处或明显位置悬挂标准的各分子公司全称：如为子公司则为子公司全名，如为分公司则为“荣盛房地产发展股份有限公司**公司”，其中“**”代表地域。 （二）企业logo中的“太阳”必须使用红色，寓意：旺盛的生命力、强大的凝聚力、持久的原动力。 二、企业文化上墙 （一）在接待大厅显著位置将企业宗旨、核心价值观等进行张贴或悬挂。 （二）在公共办公区域，如会议室上墙企业精神、职业经理核心素质等内容。 （三）在公共活动区域，如餐厅、员工活动室等上墙员工守则。 三、节点战报 （一）各公司需在员工必经的位置悬挂进度节点、销售节点警示牌，标题统一为：“共同的使命 我们的荣誉”。 （二）具体内容参照公司人力资源部下发的统一模版；各公司也可据此调整（模版详见附件1）。 （三）数字来源：总公司批准的年度经营计划或各公司自定目标；如需中长期目标，依据为“四五”规划。 （四）节点警示牌要保持整洁形象，及时更新。 注意事项： 1、上墙的各种文字及其他信息须准确无误，平面或音视频表现形式积极向上、美观大气，按照公司VI手册要求的标准执行。 可将 “文化墙”定为文化诵读的场所。 3、各公司各职能部门、项目部可根据实际情况悬挂自励警示牌，鼓励多样表现形式，营造竞位争先的氛围；每天悬挂的数据必须经总经理审定。 第二节 建立“文化仪式” 一、文化诵读 熟记于心才能内化于行。文化诵读是最基础的文化仪式，旨在通过常态化、标准化的文化诵读，促进员工熟记文化标准和文化要求，达到以意识影响行动、以行动促进意识的目的。 文化标准： （一）常态化 1、在工作日内各公司应组织文化诵读，总经理带头，全员参加。 2、诵读时间以早晨开班前5-10分钟组织，如分公司项目较多或较分散，可根据项目大小集中进行文化诵读，也可根据实际灵活组织。 （二）标准化 1、文化诵读内容包括但不限于：企业宗旨、核心价值观、企业精神、职业经理的精神品质、员工的工作观念；在此基础上，可根据实际加入分子公司的目标、宣传语等；诵读内容应简洁，时间在3分钟以内；诵读内容可据阶段性经营管理需要作出调整。 2、设置领读人。可由上一阶段受到表彰的文化标兵、明星员工领读，也可采取轮值方式，各公司可根据实际情况制定领诵表；领诵人员要提前1分钟到达现场做好准备；人力部门要对领诵人员进行必要的培训。 3、注重效果。诵读人员仪表端正庄重，杜绝窃窃私语、打闹或瞌睡摇晃的现象。 注意事项： 1、