第八章旅游交通管理法律制度.pptVIP

第八章 旅游交通法规制度 第一节 旅游交通与旅游运输合同 一、旅游交通概述 1、概念 2、特性：游览性、舒适性、季节性。 二、旅游运输合同 1、概念 2、特征：格式合同；强制保险；双务有偿合同。 第一节 旅游交通与旅游运输合同 3、合同的成立与终止 （1）成立方式： 直接购买；预订购买； （2）终止形式： 自然终止；延期终止； 驱逐终止；违约终止。 第二节 旅游交通运输的相关规定 一、航空法的相关规定 1、运输规则 2、旅客运输 3、行李运输 免费携带行李重量：头等舱40KG，公务舱30公斤，经济舱20公斤。 4、货物运输 第二节 旅游交通运输的相关规定 5、承运人的责任 （1）旅客伤亡： 我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅游的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。” 第二节 旅游交通运输的相关规定 承运人对旅客人身伤亡承担责任的含义： A、对象—旅客 B、范围—人身伤亡，不包括精神赔偿 C、条件—伤害事故与旅客人身伤亡存在因果关系 D、期间—民用航空器上或旅客上下过程中 第二节 旅游交通运输的相关规定 承运人免责或减轻责任的情况： A、由于旅客自身健康状况造成的伤亡； B、部分由于旅客自身原因造成的伤亡。 第二节 旅游交通运输的相关规定 （2）行李物品 我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。” 某些情况下承运人对货物的损毁不承担责任。 第二节 旅游交通运输的相关规定 我国《民用航空法》规定：“旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施，或者不可能采取此种措施的，不承担责任。” 第二节 旅游交通运输的相关规定 （3）延误发生时承运人承担责任的情况： 1）在因延误造成旅客实际经济损失时，如果延误没有造成任何损失，承运人可以不承担赔偿责任； 2）不包括因延误造成旅客的精神损失。 第二节 旅游交通运输的相关规定 3）承运人不能证明延误是由无法控制的原因造成时，应承担的责任： A、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用； B、旅客改乘下一经停地点航班的损失； C、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款。 第二节 旅游交通运输的相关规定 6、国内航空运输承运人赔偿责任的规定： （1）限额规定： A、当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失、损坏的损坏数额没有超过法定责任限额时，承运人应当按照实际损失赔偿旅客或托运人； B、当损失数额超过责任限额时，承运人仅在法定责任限额内承担赔偿责任，对法定限额以外的损失数额不予赔偿。 第二节 旅游交通运输的相关规定 （2）《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》主要内容： A、适用范围：运输过程中发生的旅客身体损害赔偿。 B、证明责任：承运人提出相关证明可减轻或免除其赔偿责任。 C、赔偿限额：每名旅客最高赔偿金额为人民币40万元。 D、索偿时效：事故发生时起2年内。 E、行李物品 第二节 旅游交通运输的相关规定 7、国际航空运输承运人的赔偿责任范围： A、每名旅客赔偿限额为16600计算单位；旅客可以同承运人书面约定赔偿数额。 B、托运行李或货物的赔偿限额为每公斤17计算单位。 C、每名旅客随身携带的物品的赔偿限额为332计算单位。 第二节 旅游交通运输的相关规定 二、铁路客运运输管理 1、对旅客的责任 主要内容： A、责任期间--自旅客经剪票进站起至到达行程终点出站时止。 B、责任对象：持有效车票凭证的乘车人员及儿童，还有随车护送货物的人。 C、免责事由：由于不可抗力或旅客自身原因。 D、限额赔偿：人身赔偿限额4万元，行李损失为800元。 E、索赔时效：事故发生之日起1年内。 第二节 旅游交通运输的相关规定 2、对托运物品的责任 （1）托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。 （2）未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过最高赔偿限额。 第三节 相关法律关系 违约责任和侵权责任 责任竟合：当事人一方的同一行为既构成违约行为也构成侵权行为，这种情况在法律上称为责任竟合。 1、受害人只能选择主张其一，不能双重请求； 2、要求承担违约责任时，不需提供当事人主观上是否有过错；