听众心理学及演讲技巧.ppt

每个演讲者都需要找到最适合自己的风格 日常习惯决定演讲风格 讲话大声：激情型 细声细气：平淡型 逻辑清楚：严谨型 温柔可人：柔和型 爱开玩笑：幽默型 彬彬有礼：诚恳型 4 如何把控整个演讲过程？答：演讲技巧和应变 演讲过程中的应变策略 在语言沟通，特别是进行专题演讲过程中有时会出现一些突发事件，如果处理不当，会使你精心准备的演讲付诸东流。但如果处理得当，有时会起到出人意料的效果，增强演讲的效果。 1.听众中有人起哄、喝倒彩 （1）注意检讨自己演讲内容中是否有损听众利益、伤害听众情感的地方。 （2）要相信每个人都是会被打动的，只不过需要特定的方法。 （3）面带微笑，直接询问不满者的意见，并有针对性地解答，或者以幽默的方式进行化解。 （4）避免一些不适合的说法和词句。 举例：撒切尔夫人 2.听众提一些古怪刁钻的问题 （1）肯定他的问题（不一定肯定内容，也可以肯定思考）。 （2）将话题尽量引到与你演讲内容有关的方面来。 （3）针对问题用机智幽默的方式来回答。 举例：我的演讲比赛 3.听众注意力分散，在会场交头接耳 （1）暂停演讲，否则会引起更多的骚动。 （2）观察听众的情绪，找出注意力分散的原因。 （3）通过一定的手段重新吸引他们的注意，如讲一个小笑话、一个小故事、作短暂的停顿、提出问题等。 4.演讲过程中出现失误 （1）遇到这种情景首先不要慌张，一乱可能后面会更遭，这时候需要的是沉着和机智。 （2）如果演讲中忘了词，一定不要中断演讲，破坏听众的情绪，大胆地讲后面的内容，也可以就上段内容进行发挥，或向听众提出问题。 （3）如果不慎说错了话，也可以“借错为靶”，将话题引上正确的内容上来。 （4）如果出现因环境而造成的失误，应学会迅速根据环境的特点，进行应变。 消除紧张的小技巧 1.在演讲之前调节情绪，使自己进入演讲内容的角色之中； 2.调整呼吸（可以长吸一口气，然后有力而短促地呼出，如此几次后，再用意控制自己均匀地呼吸一段时间）； 3.可以地看着自己最熟悉和信任的人 4.适当分散自己的注意力，改变面部紧张的表情； 5.在演讲中手里尽可能不要拿东西——把话筒放在架子上，讲稿可以放在桌上。如果你两腿发抖，就把重心轮流落在其中的一只腿上，身体略向前倾，双手扶着讲台。如果没有讲台，则可以把双手交叉放在小腹前。 我个人的一些经验 声音要足够大和吸引人 锻炼厚脸皮，多开口说话 有自己的处事原则，不畏压力 在头脑中想象，越详细越好 【模拟与演练】 从朗诵中学习语调和语气的掌握 “我与汽车”3分钟主题演讲 关于提出升职加薪要求的会议发言 《百家讲坛》优秀节目观摩 为人进出的门紧锁着，　 　　为狗爬走的洞敞开着，　 　　一个声音高叫着：　 　　爬出来吧，给你自由！　 　　我渴望着自由，　 　　但也深知道———　 　　人的躯体哪能由狗的洞子爬出！　 　　我只能期待着，　 　　那一天———　 　　地下的火冲腾，　 　　把这活棺材和我一齐烧掉，　 　　我应该在烈火和热血中得到永生。 ——叶挺《囚歌》　 谢谢。祝大家能掌握“演讲的力量”！ 要素一：收获 回答听众“我从演讲中获得了什么？ 通常情况下有两种收获：情感方面和逻辑方面。 逻辑方面地收获 情感方面地收获 金钱 认同感 安全——健康 成就 时间 安全感 生产力——效率 愉快 升级了的产品 自信 要素二：论据 在你的研究、调查过程中引导你确定观点的、用以证明你的观点的资料。 论据通常情况下可列举3-6条。 建议只要3条。 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 要素三：个人经历 可以包括你所在公司的经历、间接得到他人的经历、或是能说明你的观点的个人故事。 选举有代表性的1-2个经历。 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 尾声 — 要点 快进入尾声时，从正文中挑选2-3个重点，做为整个发言的要求，进行重申。 千万不要再提其他与要点无关的信息 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 尾声 — 建议 能够将你的观点付诸实施的具体行动。也是回答客户的内心问题：下一步做什么？ 千万不要再提其他与要点无关的信息 第四单元：有效组织演讲—内容恰当 3 我想展现一个怎样的我？答：一个有风格的自己 鲜明的演讲风格是什么？ 风格是一个人比较固定的思