ch20管理学课噢程总结.ppt

关于考试 题型： 一、选择题(2分*10) 二、简答题(8分*4) 三、论述题(13分*1) 四、计算题(10分*2) 五、案例分析题（15分*1） 学校考试 社会考试 您准备好了吗？ 相信自己能做得更好！ 祝同学们： 学习进步 生活愉快 ！ 教学意见反馈：1158757117@ 1 管理活动与管理理论 2 管理道德与企业社会责任 5 决策与决策方法 6 计划与计划工作 8 组织设计 10 组织变革与组织文化 12 激励 14 控制与控制过程 1 管理与管理组织 * 课程总结 经济管理类本科生课程 周晓宏 博士/教授 安徽工程大学 管理学院 电话：158 5553 8578 Email: 1158757117@ 课程总结 管理与管理组织 管理的昨天和今天 1-* 组织文化与环境 全球环境中的管理 略 社会责任与管理道德 制定决策 计划的基础 战略管理 计划工作工具和技术 组织结构与设计 管理沟通与信息技术 人力资源管理 变革与创新管理 行为基础 理解群体和团队 略 激励员工 领导 控制的基础 运营与价值链管理 略 一、 绪论 二、定义管理者领地 三、计划 四、组织 五、 领导 六、控制 管理活动与管理理论的发展（第1章） 管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能 决策与计划 决策与决策方法 （第5章） 计划与计划工作 （第6章） 战略性计划与实施 （第7章） 组 织 组织设计 （第8章） 人力资源管理 （第9章） 组织变革与文化 （第10章） 领 导 领导 （第11章） 激 励 （第12章） 沟 通 （第13章） 控 制 控制与控制过程 （第14章） 控制方法 （第15章） 创 新 管理的创新职能 （第16章） 企业技术创新 （第17章） 企业组织创新 （第18章） 主要影响 次要影响 信息反馈 课程总结 道德与社会责任 （第2章） 全球化管理 （第3章） 信息与信息化管理 （第4章） 管理学（周三多，第三版） * 管理活动：管理定义；职能；角色、技能； 中外早期管理思想：斯密劳动分工和经济人观点；小瓦特和博尔顿科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权管理权分离；欧文人事管理；巴贝奇作业研究和报酬制度。。。 管理理论形成与发展： 古典管理理论 科学管理理论：泰罗的贡献；吉尔布雷斯夫妇；甘特 组织管理理论：法约尔的贡献；韦伯的贡献；巴纳德的贡献 行为管理理论：梅奥霍桑试验；行为科学（马斯洛需要理论，麦克雷戈XY理论，麦克兰、赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望理论） 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 管理理论新发展：学习型组织，精益思想，流程再造，核心能力理论 管理学（周三多，第三版）要点 1 管理与伦理道德 2 几种相关的道德观：功利主义道德观，权利至上道德观，公平公正道德观，社会契约道德观，推己及人道德观 3 道德管理的特征与影响管理道德的因素：道德管理的特征，影响管理道德的因素 4 改善企业道德行为的途径： 5 企业的社会责任：企业与社会责任的两种对立观点（传统经济学观点、社会经济学观点），企业的价值观，企业社会责任的体现 管理学（周三多，第三版）要点 1 决策与决策理论：决策定义；决策原则；决策依据；决策理论（古典决策理论，行为决策理论） 2 决策过程：诊断问题（识别机会），明确目标，拟定方案，筛选方案，执行方案，评估效果 3 决策的影响因素：环境因素，组织自身的因素，决策问题的性质，决策主体的因素 4 决策方法 定性决策方法 集体决策方法：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术 有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析方法，政策指导矩阵 定量决策方法 确定型决策方法：线性规划 不确定型决策方法：小中取大法（悲观），大中取小法（乐观），最小最大后悔法min(max第X个方案) 风险型决策方法：最大期望收益准则，最大期望效用准则，决策树 管理学（周三多，第三版）要点 1 计划概念及性质：计划概念；计划性质 2 计划类型：长期和短期计划，战略与战术性计划，具体性计划与指导性计划；孔茨计划体系 3 计划编制过程：确定目标，认清现在，研究过去，预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行性行动计划，制定主要计划，制定派生计划，制定预算、用预算使计划数字化 管理学（周三多，第三版）要点 7 战略性计划与计划实施 1 战略愿景和使命陈述 2 战略环境分析：外部一般环境，行业环境，波特五力模型，竞争对手，企业自身（价值链），顾客（目标市场） 3 战略性计划选择：基本战略姿态，核心能力（用户价值、独特性、延展性）与成长战略 4 计划的组织实施：目标管理，滚动计划法，网络计划技术 1组织与组织设计：组织设计的必要性分析；组