mis信牛息系统和管理00.ppt

3. 信息系统的发展 ⑴ 电子数据处理系统（electronic data processing system,EDPS） A．单项数据处理（50’s～60’s中期） B．综合数据处理（60’s中～70’s中）? 大规模集成电路、外存、多用户技术等 计算机数据处理的能力提高 各类报表系统 硬件不断发展 ⑵ 管理信息系统阶段（management information system,MIS） 20世纪70’s初期。 A．数据/信息的高度集中； B．能够支持决策 C．一个中心DB和一个网络（标志） ⑶ 决策支持系统（decision support system,DSS）阶段 20世纪70’s中期。 人机交互—帮助决策 ? 大量数据 当时的 MIS 企业 提出DSS的概念 (4) 网络化 电子商务、供应链管理信息系统、虚拟企业、网上谈判支持系统。 电子政务，电子教务，电子医务。 §1.3 信息系统和管理 商务环境变化：管理、市场、科技革命 1.管理环境的变化 ⑴ 经济全球化 增加了信息系统对企业的价值 企业需要更强、更广、更及时的信息获取、处理能力。 ⑵ 知识经济时代 直接依赖知识、信息的生产、扩散及应用。 网络化与电子商务 关于信息的决策对企业的繁荣与生成至关重要。 信息系统决策成为企业更为通常的投资方式。 （3）企业的转变 扁平、分权、团队 “学习型”组织 低交易与协调成本 信息技术和基于信息技术的管理模式已成为企业生存竞争的必要条件。 2.信息系统和管理的关系 管理 人、财、物 实现相应的目标 资源 数据 收集 加工 信息（图形、表格等） 有效利用各种 资源实现目标 管理人员 信息系统 “信息系统”的形式取决于管理方法/手段的发展水平 ⑴ 信息系统对计划职能的支持 A．计划中的反复试算； B．数据快速、准确的存取； C．预测 ； D．计划的优化。 ⑵ 信息系统对组织、领导职能的支持 上下级之间信息传递顺畅 组织结构向 “扁平化”方向发展，大大降低了组织内部的交易成本。 ⑶ 信息系统对控制职能的支持? IS能随时反映管理运行动态的系统监测信息、调控所需要的反馈信息；IS有能力自动监控并调整生产的物理过程。 行为控制—— 对人的管理； 人员素质控制—— 尤其是关键岗位； 质量控制 库存控制 §1.4 信息系统与决策支持 1.决策和决策过程 决策：人们为达到一定目的进行的有意识、有选择的活动。 情报收集——〉方案设计 ——〉方案选择 ——〉实施及评估 2.决策的科学化 发展方向： A．用信息系统辅助决策 MIS ——〉DSS（包括IDSS、GDSS等） B．定性与定量相结合 C．单目标决策向多目标决策发展 D．战略决策的延伸（时域） 3.? 决策的类型? ⑴ 结构化决策（structured decision） 有章可循 ⑵ 非结构化决策（unstructured decision） 无章可循 ⑶ 半结构化决策 界于⑴、⑵ 之间。 一般认为，MIS是处理结构化问题的，DSS是处理非/半结构化问题的。 §1.5 MIS面临的挑战 ⑴ 理解MIS并非单纯的技术系统 技术、方法； 管理制度、思想，权利机构，人的习惯等。 ⑵ 提高管理水平，为MIS的使用创造条件 ⑶ 利用MIS促进管理 ⑷ 提高企业文化 ⑸ 政府应促进MIS的应用和发展 Laudon,薛华成(复旦大学)译 Stephen:丹佛大学,严建援(南开大学)译 * * 8.7舟曲泥石头流 8.24伊春空难 * * I:input,P:process,O:output,C:control,F：feedback * 单项数据处理阶段：用计算机实现某个单项处理的手工操作,如工资计算,报表统计打印等,这个阶段的应用系统的功能由单机完成. 综合数据处理阶段：计算机的运算能力有了很大提高,通过带动多个终端,对多个业务过程进行综合处理,但此时的数据处理方式仍然为集中式数据处理方式. * 经济管理学院工商管理系 毛海军 E-mail: victormao@163.com QQ办公室：经管楼107 成绩评定 期末总成绩=平时成绩 +期末卷面成绩*0.7平时成绩构成（总成绩）：1. 上机课:20分，其中作业15分，考勤5分。两次旷课考勤5分全扣；2. 理论课:10分。旷课一次扣3分，迟到一次扣1分，三次旷课10分全扣。期末考试形式为闭卷，试卷满分100 。 教材：黄梯云.