d2(1-4)礼仪那-行为举止0502.ppt

1 礼 仪之行为举止 新秀培育基础班 Initial Training Course D-2-1 站、坐、行的体姿礼仪： 一.站姿 二.坐姿 三.行姿 D-2-1 站、坐、行的体姿礼仪 一.站姿： （一）标准站姿 1.头正：头顶要平，双目平视前方，面带微笑，嘴微闭，身体重心要平衡。 2.颈直：脖颈挺拔，下颌微收。 3.肩平：双肩舒展，放松，微微向后下压。 4.收腹：呼吸自然，腹部向内收紧。 D-2-1 站、坐、行的体姿礼仪 站姿： （一）标准站姿 5.挺胸：躯干要挺，自然舒展。 6.收臀：臀部肌肉收紧，向内夹，并向上提。 7.腿直：两腿并拢，膝关节用力挺直，身体重心提高。 D-2-1 站、坐、行的体姿礼仪 站姿： （二）站姿的种类及注意事项 正步站姿：双脚并拢，两膝并重，双手自然下垂。适用于正式场合示礼前或各种训练前的预备姿势。 分腿站姿：两腿左右分开，与肩同宽，脚尖朝前且两脚平行，手交叉与前腹，也可交叉与后背，此站姿适合男士。 D-2-1 站、坐、行的体姿礼仪 站姿： （二）站姿的种类及注意事项 “T”字步站姿：两脚尖略展开，一脚向前将脚跟靠于内侧中间位置，男士可一手前抬，一手侧放；也可一手一手侧放一手后放，显得自然大方。女士可双手交叉与腹前，身体的重心可在两脚上。 “V”形站姿：两腿跟并拢，脚尖是45-60度，身体的重心在两脚上，男士女士均可适用。 D-2-1 站、坐、行的体姿礼仪 站姿： （三）站姿禁忌 正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。 不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人以傲慢的印象。 不可歪倚斜靠，给人站不直，十分慵懒的感觉。 男士不可双腿大叉，两腿之间的距离以本人的肩宽为宜。 女性不可双膝分开。 不可有下意识的小动作。 D-2-2 站、坐、行的体姿礼仪 二.坐姿： （一）标准坐姿的三个程序 1.入座：与他人一起入座时，要请对方先入座。从左侧入座，背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置，上身正直，目视前方。入座时要轻、稳、缓。如果椅子位置不合适，应先把椅子移至欲就做处，然后入座，一般是坐椅面的2/3.女士着裙装入座时要事先用单手从后向前拢裙，切忌坐下后 整理衣裙。 D-2-2 站、坐、行的体姿礼仪 二.坐姿： （一）标准坐姿的三个程序 2.坐姿：入座后，上身正直，自然挺胸收腹，双腿自然并拢，上体与大腿、大腿与小腿呈90度，双目平视前方，面带微笑。有扶手的沙发，可双手搭放或一搭一放，或者双手叠放在一侧的扶手上，掌心向下。 D-2-2 站、坐、行的体姿礼仪 二.坐姿： （一）标准坐姿的三个程序 3.离座：以语言和动作向周围的人先示意，方可站起。地位不同时，应尊者先行，地位相同时，可以同时离座。离座时，右脚向后收半步，然后轻缓起立，站稳后再离开。 D-2-2 站、坐、行的体姿礼仪 二.坐姿： （二）坐姿种类及其注意事项 垂直式：上身与大腿、大腿与小腿、小腿与脚部都呈直角，小腿垂直于地面，双膝双腿完全并拢，正规场合男士适用。 标准式：在垂直式坐姿的基础上，女士两脚保持小丁字步，男士两脚自然分开45度。 前伸式、后点式、重叠式、分膝式。 D-2-2 站、坐、行的体姿礼仪 二.坐姿： （三）坐姿禁忌 男士双腿叉开过大。 女士双膝分开。 双腿直伸出去。 抖腿。 双脚纠缠座位下方部位。 脚尖指向他人。 D-2-3 站、坐、行的体姿礼仪 三.行姿： （一）标准行姿 1.步伐自然:上体正直，稍向前倾，两肩放平，挺胸收腹，两手前后自然摆动。 2.部位要直：女士迈步时，两脚的内侧应踩在一条直线上。男士迈步时，两脚脚跟应踩在一条直线上，脚尖可适当分开。 步速适中：步速应自然舒缓，显得成熟自信。 步辐适度：跨步均匀，两脚间的距离约为一只脚的1-1.5倍的距离。 D-2-3 站、坐、行的体姿礼仪 三.行姿： （二）行姿种类及其注意事项 1.后退步:与人告别时，应当先退后两三步，再转身离去。退去时脚轻擦地面，步辐要小，先转身后转头。 2.引导步：引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离。遇到上下楼梯、拐弯、进门时要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。 3.前行转身步：在前行中要转弯时，要在距离所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身；向右拐，要左脚在前时转身。 D-2-3 站、坐、行的体姿礼仪 三.行姿： （二）行姿禁忌 1.身体乱摇乱摆、晃肩、扭臀；方向不定，到处张望。 2.“外八字”或“内八字”的迈步。 3.步子太快或太慢。 4.多人行走时勾肩搭背、大呼小叫。 5.忌讳弓腰驼背的行走