景区旅游解说系统.ppt

河南宝天曼自然保护区生态旅游环境容量的调查研究 旅游解说系统即旅游目的地或景区借助某种媒体，运用独特的表达方式，使旅游目的地或景区特定的信息传播并到达信息接受者(游客等)中间，帮助信息接受者了解相关旅游活动的特性，并达到服务和教育的基本功能。 解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。 旅游解说系统是旅游目的地或景区管理的重要组成部分，是传递旅游目的地或景区空间环境、行动及旅游产品文化内涵等信息的一种重要手段。一个景区旅游解说系统是否完善、科学、规范，关系到游客对整个景区文化内涵的了解和隐性服务满意度的高低，进而直接影响到景区的整体形象和宣传促销等诸多方面。 景区解说系统应具有基本功能： 一是向旅游者提供基本服务信息，以简单、多样的方式给旅游者提供服务方面的信息，使游客有安全、愉悦的感受。 二是教育、导引和传播知识。向感兴趣的游客和专业研究人员提供足够的信息，使他们能够较深入地了解旅游区与周围地区的关系及整个旅游区的价值和意义。 三是加强旅游资源和设施的保护。通过解说系统的提示以及帮助信息的提供，使旅游者在接触和享受旅游区资源的同时，也能做到不对资源和设施造成过度利用或破坏，并鼓励旅游者与可能的破坏、损坏行为作斗争。 景区解说系统应具有基本功能： 四是鼓励游客参与旅游区管理。向旅游者提供各种实践活动，在解说系统的引导和帮助下，鼓励游客参与旅游区适当管理、建设和再造等活动。 五是提供一种对话的途径，使旅游者、社区居民、旅游经营者能够互相交流，达成相互间的理解和支持，实现旅游目的地的良好运营。 从为旅游者提供信息服务的方式、角度来看，可以将旅游解说系统分为向导式解说系统和自导式解说系统两类：  向导式解说系统亦称导游解说系统，以具有能动性的专门导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。它的最大特点是双向沟通，能够回答游客提出的各种各样问题，可以因人而异地提供个性化服务。同时由于导游一般掌握了较多的专业知识，向导式解说系统的信息量一般非常丰富，但它的可靠性和准确性不确定，主要由导游员的素质决定。 自导式解说系统，是以书面材料、标准公共信息图形符号、语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。它的形式多样，包括牌示、解说手册、导游图、语音解说、录像带、幻灯片等，其中牌示是最主要的表达方式。自导式解说系统的内容一般经过精心挑选和设计，具有较强的科学性和权威性。 龙门石窟景区旅游解说系统存在的问题 龙门石窟景区简介  龙门石窟景区位于千年帝都洛阳市南郊，总面积10．42平方公里。景区由“一水二山三景点”组成：“一水”，即从景区正中穿过的伊河。“二山”，即隔河相望的东山和西山。“三景点”，即距今有1500多年历史的龙门石窟、白园、香山寺。其中，作为我国三大石窟艺术宝库之一的龙门石窟，以2300多个窟龛、近11万尊雕像、30多万字碑刻题记的恢弘气势，2000年被联合国教科文组织列人世界文化遗产名录。 龙门石窟景区旅游解说系统存在的问题 向导式解说系统存在的问题  龙门石窟旅游解说系统向导式解说存在导游专业素质不高这一主要问题。由于导游的解说具有灵活性、自主性和专业性，缺乏专业培训的导游必定不能使前来旅游的海内外游客很好地体验千年石窟绘画、雕刻、书法等方面的博大精深和无穷魅力，从而导致游客在景区内游览时间短、精神体验肤浅、景区教育功能不能很好发挥的问题出现。在实际调查问卷中，不难看出，游客对此满意度不高，再加部分外地导游的误导令景区旅游形象受到了一定的影响。 龙门石窟景区旅游解说系统存在的问题 自导式解说系统存在的问题  载体制作不精美。景区内解说物载体的材质选择缺乏独特性，颜色与环境协调度较低，对游客不能产生强烈的视觉冲击。解说物载体的高度、体量、使用距离等，没有充分体现“以人为本”的设计理念。在解说物载体的信息处理方式上，信息内容欠规范，对佛教及石窟造像艺术缺乏深入浅出的处理。解说物载体的色彩、造型设计不能很好地体现景观特色。另外，景区旅游网站，内容不全，界面不活泼，缺乏创意，导致网站功能不能充分发挥，内容不能满足游客的需要。 龙门石窟景区旅游解说系统创新设计 解说物分类设计  龙门石窟景区属于历史文化遗产型景区。根据解说系统规划的一般原则及景区环境资源状况，结合旅游和其它解说系统的一般分类方法，将龙门石窟景区旅游解说物按功能分为五大类：诱导型解说物、说明型解说物、警示型解说物、环境地图型解说物、公共设施指示型解说物。 解说物分类设计  诱导型解说物  诱导型解说物具有诱导游客到达目的地的功能，