产品销售管理制度汇编定稿.doc

WORD格式整理 专业知识分享 销售部管理制度 为调动本部员工销售积极性，凝成销售合力，迅速拓宽销售渠道，占领销售市场，打造销售在企业的龙头地位，特制订以下规章制度 ： 1、绝对服从领导和指挥。自觉遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的各项活动，无特殊情况又不经本部门经理批准，不得擅自不参加集体的统一活动。 2、精诚团结，齐心协力，分工合作，各尽其责，瞄准主攻目标，下大力气抓好销售，做大做强销售市场，形成良好的销售局面。学习各种业务知识，特别是销售知识，尽快适应本职业务的需要。以市场为导向，用心研究市场、适应市场，销售工作跟着市场走。 3、市场认可度是销售工作的天平，要迅速找准本企业产品的市场位置，确定适合我们产品的主、次市场，全力打造品牌，跟进服务。促销阶段结束后，实行销售业绩与经济效益挂钩。目前先按公司规定执行。 4、外出独闯市场，更要增强组织纪律性。要及时请示汇报，加强内外沟通，面对千变万化的市场要机智、灵活、反应快，避 免因价位变化或其他因素，造成不应有的失误。 5、树立一盘棋观念。销售部所有人员处理业务工作时，既要放的开，还要收的拢。牢记整体观念，突出重点，特别是销售旺季时有轻重缓急，处理好各品种的搭配和仓库存放的矛盾。 6、搞好接待工作。对登门客户，应主动热情迎接，切实做到来有迎，走有送，成交不成交都达到客户的满意。把售前、售中、售后工作形成一条龙，跟踪服务到底。从客户端找出我们的优缺点，从而不断总结经验，扬长避短，完善自我。 7、严格执行公司考勤制度和内部请销假制度。工作期间离岗要向经理请假，事后要销假，出差回来应及时汇报，其他各种假期按公司规定执行。 8、销售部所有人员都要管好自己的钱物和单据手续等，出现丢失、被盗、差错、超支和其他人为事故造成的损失，一切自负。 9、搞好销售部室内卫生，提前十五分钟上班，坚持每天打扫室内卫生和卫生区。达到室内无纸屑、无烟头、无痰迹，痰盂天天清洗，卫生区按公司要求达标，养成良好的卫生习惯。 ? 销售部组织机构、分工、职责 一、销售部组织机构： （一）销售部下设2个部门 1、业务室 2、开票室 （二）销售部人员的设置 销售部设：销售总经理、销售副总经理、业务经理、经理助理、开票室主管、开票员。 二、销售部工作分工 1、销售总经理 段洪江 （1）销售部的全面管理工作 （2）各业务经理、科室人员的补充调整，销售价格和促费用支出等具体工作的管理。 2、销售副总经理 穆清涛 （1）业务室管理工作 （2）客服管理工作 3、业务经理 李怀申、崔婷、张红军 （1）所辖区域销售工作 （2）所辖区域调研、跟踪服务工作 4、经理助理 徐明明 （1）后勤行政工作 （2）客服工作 （3）网络平台工作 5、开票室主管 崔玉珍 开票室的日常财务及统计工作 6、开票员： 陈亚芳 开票室日常开票及统计工作 三、销售部各岗位工作职责： （一）销售总经理工作职责 1、执行公司整体销售目标。 2、围绕公司整体的销售目标对业务经理下达任务指标，拟定销售政策和市场营销计划。 3、管理销售团队，对业务经理进行市场指导及销售政策（价格执行、促销政策、返利政策等）的执行、落实、监督、调整。 4、及时了解把握市场情况，结合业务经理、经销商为公司确定产品品种及价格提供依据。 5、销售部进行日常调度。 6、研究市场，结合市场业务经理的申请制定营销产品、促销、广告、形象、推广会、订货会等企划案，实施前论证，论证策划方案的适应性、可操作性，以及预期的实施效应。 7、销售部印章的管理。 8、业务经理、后勤人员的学习、培训及考核的管理。 9、销售部月、季、年销售、回款任务指标的分解、监督执行、完成情况、分析原因、制定措施,建立图表、报告制度。 10、监督指导业务经理月、季、年销售、回款任务目标的分解。 11、重点客户的定期回访，建立牢固的供销关系。 12、协调处理产品质量问题及相关帐务工作。 13、运输合同的签定及管理。 14、运费支付情况的监督。 15、定期对市场资金运转情况进行审计和监督，检查购销合同、收据等资料的情况。 16、对公司投入市场促销费用、广告费、促销品、礼品等的使用情况及效果进行落实和跟踪反馈。 17、杜绝不良欠款的发生。 18、经销商返利政策的议案提交及返利发放的落实。 19、对同行业进行流通、终端、消费者、销售人员等的分析与监控。 20、新产品市场的预测，为公司新产品开发提供市场资料。 （二）销售副总经理工作职责： 1、协助管理销售团队，对业务经理进行市场指导、销售政策（价