现代企业管理舒适第四讲.ppt

如何做有效的管理者? 卓有成效的管理者 （美）德鲁克（Drucker，P.F.） 著，许是祥 译 ?出 版 社：机械工业出版社 ?出版时间：2009-9-1 主要内容 卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。??? 德鲁克认为，卓有成效的管理者，有以下6个特征 重视目标和绩效；只做正确的事情。 一次只做一件事情，并只做最重要的事情。 作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。 在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。 他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。 他只做有效的决策。 管理得好的企业总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。 有效的管理就是要做到防患于未然，将例外管理变成例行管理。 ——彼得·鲁德克 海尔的“日事日毕，日清日高”工作法，将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛围，大到一台设备，小到一块玻璃，都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况“日清”，而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩，这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。 管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。 企业需要有效的管理者，那么管理者如何能具备有效性呢？ “有效性虽然人人可学，但却无人可教”，德鲁克这句话告诉我们有效性可以学会，但不可以教会。 有效性的学习是一种挑战，一种实践，你既不挑战自己的目标，又不去应对市场的挑战，就不会有学习有效性的动力和压力。 学习有效性应是：创新—求是—创新。 要成为有效的管理者，那就是亲自实践，通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯。 一、有效管理的要素 1、管理者必须面对的现实 管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。 管理者往往被迫忙于“日常运作”。 使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者本自处于一个“组织”之中，只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。 管理者是身处于一个组织的“内部”，受到组织的局限，他看到的外部世界，是已经经过主观加工的，高度抽象的外部世界。 2、要成为有效管理者，必须在思想上养成的习惯 有效的管理者知道他们的时间用在什么地方，他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。 有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。 有效的管理者善于利用长处 自己、上司、同事、下属的长处 有效的管理者集中精力于少数重要的领域，会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。 有效的管理者必须善于做有效的决策，一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。 二、掌握自己的时间 没有人能将时间从你的手中夺去，它也不会被偷走。 没有人会比你所得到的时间更多，然而也不会更少。 记录时间 管理时间 统一安排时间 组织规模越大，管理者实际可掌握的时间越少。身为管理者，也因此更应该知道自己的时间用在什么地方，并且更应该妥善运用那剩下来可自由支配的少量时间了。 同一个危机如果重复出现，往往是疏忽和懒散造成的 人员过多，也常造成时间浪费 会议要有纪要与跟进 信息要通畅 统一安排可以自由支配的时间 有效的管理者对时间的控制与管理不能一劳永逸。要持续不断的优化时间管理，给一些重要的活动定下必须完成的期限。 三、我能贡献什么 重视贡献是有效性的关键，所谓有效性，表现在以下三个方面： 自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响。 自己与他人的关系，包括对上司、同事和下属。 各项管理手段的运用，例如会议或报告等。 “南风”法则 “木桶”法则 “热炉”法则 “刺猬”法则 “鲶鱼效应” “南风”法则 “南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 启示：温暖胜于严寒。领导者在管