班组长训练课程(开芳烃厂三).ppt

班组长训练课程（三） 班组长的工作策略 班组长的职责 班组长是指在现场直接指挥员工的最基层管理人员。 班组长是企业的基石、工厂执行力的中坚、工厂执 行力的核心，没有一批杰出的班组长，企业的执行力 就不会强，一支部队，一个团队的基层组织是班组。 班组的工作、班组的建设不搞好，整个部队整个团队 的凝聚力、战斗力就是空话。 班组长是官，又不是官。是官因为他带领一支基层 团队；不是官因为往往不在干部编制。 我认为从某种角度说班组长是将军的起点，是未来 的将军，我给他们定义是预备长官、预备将军，要重 视，没有班组长就没有将军。 班组长的工作内容 ①、生产准备是起点：a、人、机、物、方法、环境（4M1E）的 准备；b、早会；c、报告。 ②、生产计划是主线：a、生产计划是命令；b、掌握完成计划的 主动性；c、计划落后的措施。 ③过程控制是关健：a、过程控制的重点；b、有的放矢抓结果； c、及时处理异常；d、人员及工位管理；e、不良品管理。 ④、生产速度不能慢： a、计划决定速度；b、有效控制速度； c、减少过程障碍。 ⑤、生产统计要精确： a、制定需要统计的内容；b、如何统 计；c、统计分析；d、改善措施。 ⑥、管理方法、管理工具要会用：a、必须懂得基本的观念；b、 必会的管理工具类别；c、实际中该如何掌管理方法和管理工具。 ⑦、把好文明生产安全关：a、生产环境；b、运输过程；c、操 作规范；d、安全生产。 以上七个内容，概括为五个方面：生产效率、 产品质量、生产环境、规范操作、统计分析。 班组长的管理水平现状分类 案例一 严格管理的张军 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳 工班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。 只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正， 人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核 结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸 来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被 张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见 鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远 之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，我到底哪儿错了？ 案例分析 张军严格管理本意没错，但工作方 法过于简单和生硬，又带有明显“官”的 作风。人是有思想、有感情的，不能用 对待机器的方法来对待人。所以，一定 要注意管理的方式、方法，让员工感觉 你是在帮他，为他好，从而自觉服从管 理。 案例二 老好人周姐 质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得 到，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起 分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿 在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。 周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从 没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。 你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得 自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地 方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用， 她还得去请示领导。 令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她 的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开 来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。 你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？ 案例二 分析 周姐是个好人，但不是个好班长。 大家对她的不满和“背叛”是早晚的 事。作为一班之长，对班组工作一 定要有自己的想法和思路，而不能 只做上级的传声筒。唯有如此，才 能赢得大家的信服。 案例三 哥们儿义气的老赵 老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真 负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关 系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照 顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里 外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也 怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管 理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章 程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪 了，领导也得说好话。 案例三 分析 老赵是典型的哥们义气型班长。 他在工作中处理问题的原则往往只 来自于谁瞧得起我，谁看重我。工 作中仅凭义气和感情，缺乏原则性