第9章-人力资源管理.docVIP

经典 文档 下载后可编辑复制 思考题 1．什么是人力资源？人力资源具有哪些特征？ 答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的总和。 包括两部分：一部分是现实的人力资源，即现在已投入经济建设使用的人力资源，它是由劳动适龄人口中除因病残而永久丧失劳动能力者外的绝大多数劳动人口和老年人口中具有一定劳动能力的人口组成，包括正在使用人力资源和暂时未被使用的人力资源两种； 另一部分是后备人力资源，即现在还不能投入经济建设但未来可使用的人力资源，它是由未成年人口组成。 人力资源的基本特征有： （1）人力资源是主体性资源； （2）人力资源是能动性资源； （3）人力资源是具有时代性的资源； （4）人力资源是再生性资源。 2．什么是人力资源管理？人力资源管理的任务是什么？ 答：人力资源管理是基于实现组织和个人发展目标的需要，有效开发人的最大潜能，合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源的过程。 人力资源管理的任务，可以从组织和个人这两个不同的角度去考察： （1）以组织需要的角度考察 ①要通过人力资源管理使组织系统正常运行。组织系统要能有效地运行，必须使机构中每个工作岗位都有适当的人，使实现组织目标所必需进行的每项活动都有合格的人去完成。 ②为组织发展准备人员。组织是一个动态系统，组织的目标、活动的内容，需要经常根据环境的变化作适当的调整，由目标和活动决定的组织机构也会随之发生相应的变化。组织的机构和岗位不仅会发生质的改变，而且会在数量上不断增加。 ③保持员工对组织的忠诚。人员不稳定，员工离职率高，尤其是优秀人才的外流，往往有可能使组织多年的培训费用付之东流，破坏组织的人事发展计划，影响组织发展过程中对管理人员的需要。因此，要通过人力资源管理，稳住人心，留住人才，维护成员对组织忠诚。留住人才，不仅要留住其身，而且留住其心。只有这样，才能达到维持他们对组织的忠诚的效果。 （2）从员工需要的角度考察 ①通过人与事恰当配合，使事得其人，人尽其才。要进行工作分析与评价，职位分类，根据每个人的个性、性格、气质、能力等特点，按照岗位职责要求，配备具有相应条件的人员，力求做到人与事的恰当配合，充分发挥人才的积极性，提高企业的效益。 ②通过人力资源管理，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高，要采取各种措施，对员工进行教育培训，进一步挖掘人的潜力，使人才发挥更大的作用。 ③通过人力资源管理为员工创造最佳的工作环境。企业要对全体员工给予充分的信任和尊重，而且要运用各种形式给员工的成长和发展提供充分的机会。要通过人力资源管理，使每个企业员工都看到这种机会和希望。 3. 人力资源管理应遵循哪些原则？ 答：人力资源管理的基本原则，是指在从事人力资源管理工作时应特别注意及遵守的原则。这些原则包括： （1）投资增值原则，指对人力资源的投资可以使人力资源增值。 （2）互补优化原则，所谓互补，是指人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响。就是要求组织群体的内部各个成员之间密切配合，整体划一，产生合力。 （3）公平竞争原则，公平竞争是指竞争各方遵循同样的规则，公正地进行考核、录用、晋升和奖励的竞争方式，只有公平、公正、公开竞争，组织才可能选到最合适的人选。在人力资源管理中引进竞争机制，可以较好地解决奖勤罚懒、用人所长、优化组合等问题。 （4）动态适应原则，指人力资源管理中人与事、人与工作岗位要通过不断的调整才能求得相互适应。 4．什么是人力资源规划？其内容有哪些？其操作程度有哪些？ 答：人力资源规划是指人力资源部门根据企业战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和供给情况进行分析和预测，采取职务编制、员工招聘、测试甄选和培训开发等人力资源管理手段，使企业人力资源与企业发展相适应的综合性的发展计划。 人力资源规划的内容: （1）通过任务目标分析，确定人力资源需求计划； （2）通过职位分析，确定具体的职位空缺计划； （3）结合人力资源现状分析，制定满足未来人力资源需要的行动方案； （4）从人力资源开发需要出发，制定有利于员工成长和发展的综合性的职业管理计划。 5．什么是职务分析？其作用表现在哪些方面？ 答：职务分析又称工作分析、岗位分析，是人力资源管理的一项核心基础职能。简单来说，它是一种应用系统方法收集、分析、确定组织中职务的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员需求等基本因素的过程。 职位分析是人力资源管理的最基本的工具，作用主要体现在如下几个方面： （1）招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职务的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求。 （2）甄选：为甄选应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资