护理中体现人文关怀.doc

PAGE 9 护理中体现人文关怀 摘要：本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。 关键词： 护理 人文关怀 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc328321473 1 护理中体现人为关怀个人理解 PAGEREF _Toc328321473 \h 3 HYPERLINK \l _Toc328321476 2 人文护理在医疗工作中的运用 PAGEREF _Toc328321476 \h 4 HYPERLINK \l _Toc328321477 2.1 人文护理的专业体系 PAGEREF _Toc328321477 \h 4 HYPERLINK \l _Toc328321478 2.2 人文护理的理念体系 PAGEREF _Toc328321478 \h 6 HYPERLINK \l _Toc328321479 3人文护理的实施 PAGEREF _Toc328321479 \h 7 HYPERLINK \l _Toc328321480 3.1构建和谐的人文氛围 PAGEREF _Toc328321480 \h 7 HYPERLINK \l _Toc328321481 3.1.1营造舒心的医疗环境 PAGEREF _Toc328321481 \h 7 HYPERLINK \l _Toc328321482 3.1.2创建方便温馨的工作流程 PAGEREF _Toc328321482 \h 8 HYPERLINK \l _Toc328321483 3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围 PAGEREF _Toc328321483 \h 8 HYPERLINK \l _Toc328321484 3.2以人为本、实行人性化服务 PAGEREF _Toc328321484 \h 8 HYPERLINK \l _Toc328321485 3.2.1推行心理护理 PAGEREF _Toc328321485 \h 9 HYPERLINK \l _Toc328321486 3.2.2加强健康教育 PAGEREF _Toc328321486 \h 9 HYPERLINK \l _Toc328321487 3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观 PAGEREF _Toc328321487 \h 10 HYPERLINK \l _Toc328321488 4 小结 PAGEREF _Toc328321488 \h 10 参考文献 ………………………………………………………………11 1 护理中体现人为关怀个人理解 随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，作为护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满意度不断上升。实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来