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保安培训(与ppt20)
保安培训 暗访记者刚翻上金科·中华坊的院墙就被两位保安逮住,重庆小区安防是一件值得较真的大事。记者对此进行了暗访。 值得欣喜的是,重庆有很多能让业主们安心睡觉、生活的小区:龙湖、蓝湖郡、金科、 金砂水岸、融侨半岛、皇冠东和、金科·天湖美镇、华立、天地豪园、晋愉、上江城等。这些小区的安防设备都有“神经质”的作用——只要你到了不该到的地方,它立马条件反射: 在发出呼叫威慑“嫌疑犯”时,一方面迅速将案情反馈到保安监控中心。保安“出警”动作之快,让记者想到了小时候看过的一部电影《飓风行动》。 当然,在记者暗访中,也有个别小区的保安甚至懒得问一声“你是谁”,把陌生人当“兄弟伙”任由进出。这次暗访,也算是给他们提个醒。 镜头一:进门即被跟踪 楼盘:融侨半岛·风临洲 时间:13:57—15:41(11月4日) 进门说辞:找业主林小姐 事件经过:记者一行两人在小区大门被保安拦下:请出示业主卡? “我们是来找朋友的。” “请问,你的朋友住在那一栋楼?” “不知道,业主是一位姓林的小姐”。 “能告诉林小姐的全名吗,我们帮你联系。” “林XX(应当事人要求隐去真名)。” 保安随即查阅资料,找到林XX的资料后,跟业主挂通了电话:有一位姓姚的先生要见你? 林XX:姓姚的呀?叫姚啥子吗? “姚南”。 林XX:呵,是我朋友,叫他进来。 进入大门后,记者两人东拐西绕,一边做赏风景状,一边往别人家张望。 见没有保安管,记者两人索性拿出相机拍照。但刚端起相机,背后却传来了保安的声音:先生,不能随便照相。 话音刚落,人已站到了面前。记者俩愕然:刚才明明没看到保安,却不知这个保安是从哪一块地方出来的? “我们要找林XX,但不知道那栋楼在哪里? “不着急,我打电话到门岗处,问一下你们登记了没有?如果跟业主已约好,我马上给你们引路”。 到了林XX的楼脚下,保安向住在二楼的林XX核实后,才放记者进了单元门。 事后得知保安突然出现的原因:在大门口登记处,保安感觉记者跟业主不是很熟,故叫 园林内的保安暗中注意记者俩。 点评:保安在与林XX通话中,感觉林XX对来访者有些陌生。这一细节,保安敏锐的捕捉到了。不放过一个细节,体现了他们的专业、经验。 镜头二:话说欢送实为押送 楼盘:金科·金砂水岸 时间:17:04—17:57(11月4日) 进门说辞:想参观一下园林 事件经过:17:04,记者俩来到西门:我们有朋友在这里买了房,想进去看看。编号 08—036保安:那需要你的朋友同意后才行。记者开始跟4—9—1的朋友打电话。朋友不在家,要保安接电话放行,可保安对记者递上去的电话根本就不接:对不起,我不知道 电话那头的人是不是业主。记者在转告了业主姓名后,保安仍不接招。 记者决定转移战场——17:11,记者找到金砂水岸北门:廖X是你们的业主,她很快就回家,叫我们先到小区里转会。编号08—040的保安:这不行,要业主回来确认了你们的身份后才可以。 软硬兼施一阵后,保安下了“逐客令”:先生,我如果有做得不对的地方,欢迎你向公司投诉我。我的编号是08—040。 从西门、北门都无法进去的记者,只好以购房者的身份到售楼部办了一张进入小区的准入证。进入小区后躲过保安视线后,记者立马往一楼道钻。一进入开放式的单元门,就被一保安发现面生给拦住:先生是看楼还是业主? 记者决定用记者的身份去取得他的信任:我们是重庆商报社的记者,到小区来是了解一些情况,请你支持、配合我们的工作。说罢,递上证件。见保安仍是一脸严肃,记者随即展开“柔功”——看你工作认真,又有经验,你编号为08—001,是保安的负责人吧? 见记者说些跟他工作无关的话,保安笑了:如果有事要采访我,请你们下班后来找我。记者觉得无趣,遂走。 保安见转状问:先生是要出去吗?我来送你们。记者忙说:不麻烦,我们自己知道走。哪知保安反应很快:我反正都要从这边走,顺便送你们一段。就这样,记者在保安不是押送的押送下送出了北门。 点评:在金砂水岸,只要你不是业主,甭管你是谁,都极难获得保安的信任。 镜头三:报警后2分钟冲上5楼 楼盘:华立·天地豪园 时间:18:20—19:30(11月4日) 进门说辞:我跟魏X是同事 事件经过:有业主魏X的陪同,记者轻松进入大门和单元门。上楼后,记者在18:30开始报警——按响了位于进门口的报警按钮。 报警后,记者回到四米内的客厅坐下,拿起一苹果削皮。刚把苹果转到第三圈时,门外的门铃响了。记者故意不去开门,看保安下一步怎么办。 两声门铃响过,随后是急促的敲门声:砰砰砰……随后是保安呼叫业主。与此同时,记者
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