张国良老师教你非人力资源管理专咯业知识与认知.ppt

第六节：技能比知识更重要-员工培训与辅导 12、员工辅导的技巧 ?发问 ?聆听 反馈 第七节：关怀比指责更有效—员工关系管理 1、讨论：钱激励员工是万能的吗？ 2、直线经理的权利来源 3、直线经理的“五清楚、六必访、七必谈” 4、案例：IBM弹性工作制 5、案例：玫琳凯的员工成长计划 6、案例：惠普的黄丝带计划 第七节：关怀比指责更有效—员工关系管理 7、员工管理的“心理契约”理论 8、Q12测试你的管理情商 9、案例：海底捞你学不会 10、员工关怀清单 个人简介 扎实的理论功底与实践： 18年寒窗，奠定理论基础 .山东科技大学管理学硕士 .清华大学职业经理人训练中心特聘讲师 .北京大学总裁班特聘讲师 .山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授 实战的企业背景： 16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位 .中美合资ACID公司人力资源部经理 .美国礼来公司（世界500强）人力资源经理 .京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理 个人简介 丰富的培训与咨询双重经历： 10年风雨，大江南北，品无数企业文化 · 5年培训生涯，520 家公司受益 · 8年咨询经历，65家企业受益 真实的荣誉所得： 30年如一日，实至名归，必将再接再厉 .CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员 .《徽商》杂志特邀撰稿人 .CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员 授课见证 授课见证 授课见证 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 非人力资源管理专业知识与认知 主讲人：张国良 课程目标 1、针对直线经理与主管所须具备的关键能力：招聘、激励、工作辅导等。 2、建立对企业人力资源管理的正确认知--部门主管就是一线人力资源主管 3、让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模块的知识与技巧 4、让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作； 5、使部门主管掌握对招聘、培育、激励与管理的方法、技巧； 课程大纲 一、人才是梦之队成功关键--对人力资源管理的认知 二、“梦之队”用人之道--对企业人力资源管理的整体了解 三、合作为梦之队成功之本--直线经理应如何运作及配合人力资源部门 四、建立梦之队的核心技能--直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧 人才是梦之队成功关键--对人力资源管理的认知 Mobile Office Profile 1 一、人才是梦之队成功关键--对人力资源管理的认知 1、企业的成功=战略×组织能力 2、组织能力建立的两大标识 3、组织能力模型 4、如何构建企业的组织能力 5、企业管理就是人力资源的管理 6、企业案例：拉面馆老板的烦恼 一、人才是梦之队成功关键--对人力资源管理的认知 7、企业管理就是人力资源的管理 8、企业案例：拉面馆老板的烦恼 9、人力资源管理与企业经营关系 10、案例：雍正皇帝的治国之策 11、：从三国看企业人力资源管理 12、人力资源管理的新老三样 13、从科学管理到人本管理 14、讨论：我们到底如何管理——耙子的故事 一、人才是梦之队成功关键--对人力资源管理的认知 “梦之队”用人之道--对企业人力资源管理的整体了解 Mobile Office Profile 2 二、“梦之队”用人之道--对企业人力资源管理的整体了解 1、人力资源管理体系十大组成模块 2、人力资源管理的3P模型 3、人力资源管理四大机制 4、人力资源发展的四大趋势 ?趋势一：信息技术的全面渗透 ?趋势二：人力管理专业化 二、“梦之队”用人之道--对企业人力资源管理的整体了解 ?趋势三：人力管理中作业性职能外包分立 ?趋势四：人力资源管理内部直线化 5、现代人力资源管理的三驾马车 ?HRBP—人力资源业务合作伙伴； ?HRSSC—人力资源共享中心 ?HRS—人力资源专家中心 二、“梦之队”用人之道--对企业人力资源管理的整体了解 6、人力资源管理的误区 7、企业、员工、部门经理、HR部门的关系 8、小组讨论：本公司人力资源管理广度与深度 合作为梦之队成功之本--直线经理应如何运作及配合人力资源部门 Mobile Office Profile 3 三、合作为梦之队成功之本--直线经理应如何运作及配  合人力资源部门 1、了解人力资源部的功能与角色 2、清晰直线经理与人力资源部经理的职责分工 3、人力资源管理中奇怪的 “136现象” 4、人力资源部勿当“保姆”和“奶妈” 5、清楚公司对人力资源的要求 6、盖洛普公司的“S