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2006-8-27 质量控制技术 5M1E 工序标准化管理 工序是产品形成的基本环节，工序质量是保障产品质量的基础，工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响。企业要寻求质量、成本、效率的改善，提高工序质量是关键。 　　工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用，工序标准化在工序质量改进中具有突出地位，工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。 5M1E Material--材料管理； Man--人员管理； Method--作业方法管理； Machine--设备管理； Measurement—测量； Environment--环境管理。 第一部分：材料管理 1. 有明确可行的物料采购、仓储、运输、质检等方面的管理制度，并严格执行。 ??? 2. 建立进料验证、入库、保管、标识、发放制度，并认真执行，严格控制质量。 ??? 3. 转入本工序的原料或半成品，必须符合技术文件的规定。 ???  第一部分：材料管理 （续） ??? 4. 所加工出的半成品、成品符合质量要求，有批次或序列号标识。 ??? 5. 对不合格品有控制办法，职责分明，能对不合格品有效隔离、标识、记录和处理。 ??? 6. 生产物料信息管理有效，质量问题可追溯。 第二部分: 人员管理 1. 生产人员符合岗位技能要求，经过相关培训考核。 ??? 2. 对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专业知识和操作技能，考核合格者持证上岗。 ??? 3. 对有特殊要求的关键岗位，必须选派经专业考核合格、有现场质量控制知识、经验丰富的人员担任。 ??? ? 第二部分: 人员管理（续） ?4. 操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，对工作和质量认真负责。 ??? ?5. 检验人员能严格按工艺规程和检验指导书进行检验，做好检验原始记录，并按规定报送。 第三部分 作业方法管理 1. 工序流程布局科学合理，能保证产品质量满足要求，此处可结合精益生产相关成果。 ??? ?2. 能区分关键工序、特殊工序和一般工序，有效确立工序质量控制点，对工序和控制点能标识清楚。 ??? ?3. 有正规有效的生产管理办法、质量控制办法和工艺操作文件。 ??? ?4. 主要工序都有工艺规程或作业指导书，工艺文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求。 ??? ? ??? ??? 　　 第三部分 作业方法管理（续） 5.特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外，还应对工艺参数的控制方法、试样的制取、工作介质、设备和环境条件等作出具体的规定。 ??? ?6.工艺文件重要的过程参数和特性值经过工艺评定或工艺验证；特殊工序主要工艺参数的变更，必须经过充分试验验证或专家论证合格后，方可更改文件。 ??? ??7.对每个质量控制点规定检查要点、检查方法和接收准则，并规定相关处理办法。 第三部分 作业方法管理（续） 8.规定并执行工艺文件的编制、评定和审批程序，以保证生产现场所使用文件的正确、完整、统一性，工艺文件处于受控状态，现场能取得现行有效版本的工艺文件。 ??? ?9.各项文件能严格执行，记录资料能及时按要求填报。 ??? ?10.大多数重要的生产过程采用了控制图或其它的控制方法。 第四部分 设备管理 1.有完整的设备管理办法，包括设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定。 ??? 2.设备管理办法各项规定均有效实施，有设备台账、设备技能档案、维修检定计划、有相关记录，记录内容完整准确。 ??? ??? 　　 第四部分 设备管理（续） 3.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等均符合工艺规程要求，能满足工序能力要求，加工条件若随时间变化能及时采取调整和补偿，保证质量要求。 ??? 4.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等处于完好状态和受控状态。 第5部分 环境管理 1.有生产现场环境卫生方面的管理制度。 ??? 2.环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求。 ??? 3.生产环境中有相关安全环保设备和措施，职工健康安全符合法律法规要求。 ??? ??? 　　 第5部分 环境管理（续） 4.生产环境保持清洁、整齐、有序，无与生产无关的杂物。可借鉴5S相关要求。 ??? 5.材料、工装、夹具等均定置整齐存放。 ??? 6.相关环境记录能有效填报或取得。 第六部分 测量、质量检查 1.应规定工艺质量标准，明确技术要求，检验项目、项目指标、方法、频次、仪器等要求，并在工序流程中合理设置检验点，编制检验规程。 ??? 2.按技术