《旅行社计调业务》项目五任务5-2入境旅游线路开发与报价.ppt

项目五 入境接待计调实务 任务5-2 入境旅游线路的开发与报价 【任务导入】 案情介绍： 国庆期间，某国际旅行社组织一个入境团游览神农架——三峡，途径江城武汉，顺便游览市内景点。从寺里出来后，被一群算命先生围住。这群人能言善辩，且强拉游客算命。他们事先说算命不要钱，可是算完了非要收钱不可，甚至伸手去游客兜里掏钱，弄得游客纷纷指责导游，说旅行社不应该安排类似景点，表示要投诉。 问题：旅行社今后在设计旅游线路时应该注意哪些问题？ 案例分析 第一，在现代社会中旅行社经营的旅游线路也受社会环境的影响，本案中算命先生骚扰游客就属于此类。对此，旅行社在安排旅游时，一定要先调查研究，掌握现状，以备妥善安排。同时，旅行社也应将旅游中碰到的问题，及时反映给旅游行政管理部门，以便及时有效地对旅游市场环境进行整顿，让游客玩得高兴。 第二，旅游线路途径旅游点的各种旅游服务设施必须得到保障。这一般是指向旅游者提供服务的物质保证，但是，游客的身心方面更不容忽视要避免游客接触不健康的活动，加强精神文明建设。在强化物质保证的同时，创造一个使旅游者身心健康的环境。 第三，旅游产品投放市场并非产品设计过程的终结. 旅行社应该对产品进行定期的检查与评价，对产品进行必要的修订和改进，并广泛收集各种反馈信息，为进一步开发产品提供依据。 2. 设计入境旅游时应注意的问题 3.入境旅游线路的开发流程 (1) 游客本地入境本地游旅游线路开发: 常规入境旅游线路开发与国内接待旅游线路是一样的 特殊入境旅游线路开发要针对客人的特殊要求进行开发. (2) 游客本地入境本地游加异地游旅游线路开发: 地接线路+异地旅游线路. 如美国客人从四川入境,在四川旅游之后还要到西藏\青海旅游.那么这个旅游线路设计就比较复杂了,就要设计本地的旅游线路,还要设计到西藏\青海的旅游线路.(见教材P253) 具体开发流程与国内地接线路开发流程一致,见项目二任务2-2 4.入境旅游线路开发的类型 关于入境旅游线路的开发类型，可以根据不同的标准来划分，如可根据旅游者旅游的距离、旅游的时间、旅游的目的等来划分，具体划分类型详见项目2-2. 各个旅行社都开发了很多入境旅游线路，见图中国国际旅行社总社开发的入境旅游线路。 5. 入境旅游线路开发范例 (示范一) 马来西亚/成都/拉萨/林芝/日喀则/青海湖/塔尔寺/七飞单卧十六日之旅 行程特色 1、最慷慨的阳光，最纯洁的天空，最虔诚的人们：西藏的印象定会让您难以释怀。 2、华丽夺目的世界文化遗产-布达拉宫；藏民族虔诚叩拜的终点-大昭寺；湛蓝绝伦的天唱-纳木措；自然与人文景观的精妙结合。 3、藏东林芝的风光，醉美一词是对她的真实写照，森林、小溪、雪山、湖光与田园，诗画一般的景致，将会展现与您印象中绝对不一样的西藏的另一面。 4、抵达拉萨当日根据客人要求安排经验丰富的专业高原保健医生免费提供医疗保健咨询服务。 5、青藏铁路简介：青藏高原素有“世界屋脊”、“地球第三极”之称，是我国的“江河源”。在青藏高原这种原始、独特、脆弱、敏感的地理生态环境中修建的青藏铁路是世界上海拔最高、线路最长的高原铁路，翻越唐古拉山的铁路最高点海拔5072米，经过海拔4000米以上地段960公里，连续多年冻土区550公里以上。自青海省格尔木市起，铁路沿青藏公路南行，经纳赤台、沱沱河，翻越唐古拉山，再经西藏自治区安多、那曲、当雄、羊八井，至拉萨市，全长1142公里。青藏铁路格尔木至拉萨段全线设34个车站，其中有7个观景站。 简单行程 报价 16人（独立成团）16日游报价： 成都段：4480元÷16人=280元; 西藏段：173840元÷16人=10865; 西宁段:35500元÷16人=2219 总计：280元+10865元+2219元=13364元 服务标准 1、住宿标准 全程入住挂牌三星酒店。全程用房数：8间；酒店设施与内地有较大差距，请勿以其它城市衡量． 2、餐饮标准 15早23正（接送当天不含正餐），早餐酒店用，正餐在旅游定点餐厅用、餐标50元/人次若有忌口者，请提前告知旅行社。如因个人原因放弃用餐， 餐费不予退还。 3、 交通标准 成都/拉萨飞机经济舱；拉萨/西宁为火车硬卧（拉萨/西宁火车隔日发班，定团时不限车厢，不限铺位尽最大努力安排软卧火车票；西宁/成都飞机经济舱）；拉萨、西宁当地旅游车；鉴于西藏特殊的气候条件，西藏地区旅游车辆有时有可能不开空调，敬请谅解！！ 4、景点标准 含行程中景点首道大门票；自费景点不