供应链管理系统地家电零售连锁业地运营分析报告.docx

基于供应链管理的家电零售连锁业的运营分析 科目：连锁企业采购与供应链管理 班级：10级工管1班 姓名：沈家俊 学号基于供应链管理的家电零售连锁业的运营分析 摘要 随着经济全球化趋势的增强以及信息技术的迅速发展，供应链管理和供应商管理逐渐成为企业获取竞争优势、增强竞争力的重要手段，而供应商关系管理作为供应商管理的一个重要组成部分，是整个供应链良好运行的基础，同时也是价值链中价值创造的源泉。大型家电连锁经营的发展大大开拓了国内家电的市场，但是家电连锁企业今年来有些“仗势欺人”，与供应商的关系处于竞争状态。供应商关系管理是用来改善一供应链上游供应商之间的关系的，因此本文针对我国大型家电连锁零售业的供应商关系管理进行研究是很有必要的。论文主要以家电连锁零售业的发展作为背景来展开全文，首先阐述了供应商关系管理的相关理论，包括供应商关系管理的定义作用、连锁的概念及模式、供应商关系类型。接着通过描述大型家电连锁零售企业的行业发展状况以及现阶段我国家电连锁企业与其供应商之间关系的现况，可以看出供应商与家电连锁企业日益紧张的关系将会阻碍大型家电企业的发展前景。从中总结了家电连锁企业在供应商关系管理方面的不足之处，包括供应商缺乏分类管理，缺乏有效的评估体系，没有与供应商建立合作伙伴关系、信息共享系统不完善这些问题。最后根据我国大型家电连锁零售业发展的现状和存在的问题，提出了相应的改进措施。 关键词：家电连锁零售业；供应商关系；供应商关系管理 1.研究的背景及理论基础 1.1 研究背景及意义 随着市场化程度的加深，在20世纪90年代中期，中国家电市场的供求关系已经发生根本的变化：从卖方市场转变到买方市场。产品的定价权也发生了明显的变化：从制造企业转移到消费者手中。这种供求关系的变化直接的结果是产品利润急剧减少，意味着没有足够的利润去支持冗长的分销链条，连锁业态开始出现。 2006年12月11日，中国加入WTO已五个年头，零售、金融、汽车、电信等行业陆续全面开放。根据加入WTO相关协议，中国自2005年开始已全面放开了国内零售业市场。商务部部长薄熙来也于2004年签署了《外商投资商业领域管理办法》，国内零售业也不再享受政府的保护，这些都加快外资投资国内商业的步伐。 2006年5月12日，全球最大的家电零售企业百思买宣布投入1.8亿美元控股中国第四大家电连锁企业 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=53 \t _blank 五星电器。2006年7月25日，中国最大家电零售连锁企业国美宣布，以52.68亿港元“股票加现金”的方式并购永乐。 我国家电连锁商正在“归位”，以粗放经营模式过度到精细化经营模式，家电连锁市场正在告别单兵作战的竞争状态，进入大兵团规模作战的新时期。两起并购案的成功改写了家电零售市场的格局。面对国外强势连锁企业的围攻，国内企业能否在竞争中巩固并发展自身的实力，在于它是否拥有整合供应链的竞争能力。因此，基于供应链管理的思想，分析家电零售连锁企业的运营状况，并提出解决方案具有紧迫的现实意义。 1.2 相关理论基础 1.2.1 竞争优势理论 20世纪90年代以来，由于科学技术不断进步、经济不断发展、全球化信息网络和全球化市场的形成，围绕新产品的市场竞争日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品生命周期不断缩短，企业面临着开发新产品、缩短交货期、提高产品质量、降低生产成本和改进客户服务的压力。这些压力归根结底是要求企业对市场作出快速反应，源源不断地开发出满足消费者需要的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争。战略管理领域最基本的问题是组织如何获得和维持他们的竞争优势。 协调一致的价值链，将支持企业在相关行业的竞争中获取竞争优势。企业可以利用内部扩展的方式来加强价值链的每一个环节，也可通过与其他企业形成联盟来做到这一点。而且，企业的价值链体现在一个更广泛的价值系统中。供应商的价值链创造并支持了企业价值链的外部输入，形成企业的上游价值。同时，企业的产品通过一些渠道的价值链到达买方手中，渠道的附加活动影响买方，也影响企业自身的活动。而构建供应链以及实施供应链管理其实正是对企业与其供应商、渠道及用户的价值链的各个环节重新定位、相互融合的过程。只有通过对企业价值链的分析，才能准确地把握客户的需求和自身的位置，才能合理地构建供应链，实施高效的供应链管理。 1.2.2 供应链管理理论 在知识经济时代，全球化竞争日益激烈，生产制造商和服务提供商都在寻求与供应商的合作机遇，将采购和供应管理职能从事务性的角色提升为企业战略决策中的一个部分。在供应链管理发展过程中，产生了采购和供应观以及运输和物流观。个体企业之间的竞争逐步转变为供应链之间的竞争。 供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流程