全国妇产科主任会议.pptVIP

中国医院科室主任管理艺术 上海长海医院胸心外科技术中心副主任 上海晨悟企业管理顾问公司首席执行官 上海海格医院管理有限公司首席运营官 《实用症状鉴别诊断学》副主编 吴孟华 林巧稚（1901年12月23日－1983年4月22日），医学家、中国妇产科学的主要开拓者之一。 她是北京协和医院第一位中国籍妇产科主任及首届中国科学院唯一的女学部委员（院士）。林巧稚一生亲自接生了5万多婴儿，在胎儿宫内呼吸，女性盆腔疾病、妇科肿瘤、新生儿溶血症等方面的研究做出了贡献，是中国现代妇产科学的奠基人之一。 老前辈的故事激励着我们一代又一代妇产科人，新的时代，我们如何走向优秀？ 中国许许多多的医疗医院正处于这种尴尬中，院长们根据各种因素精心制定了战略计划和经营策大略，也花价钱请了一些知名智囊机构为医院健康、持续发展出台了一流的策划方案； 提供可行方案,把院长和科室主任们从尴尬中彻底解放出来,是本课程要达到的目标 选择一种快速而有效的方式方法重塑您的科室主任群，改变医院尴尬现状是当务之急，只有解决了这“内因”， 才能使医院在外部竞争中更具有优势。 谁先解决了这一棘手问题，谁就会先尝到医院畅通良性发展的愉悦。 一.21世纪医院面临四大变革的挑战 1.医院的发展必须主动适应宏观经济体制改革:计划经济→市场经济。 2.医院的发展必须主动适应医疗保险制度的改革:医保基金制约的限制。 3.医院的发展必须进行医疗机构体制的改革:产权改革、医院内部机构、分配制度的改革。 4.医院的发展必须适应现代医学模式的变化：生物医学模式→生物、心理、社会医学模式。 以医疗为中心→以病人为中心→以 健康为中心 二.深化医院改革,抓好四个转变,促进医院可持续发展: 1.医院经营机制的战略转变:供给型→经营性(成本核算)。 2.医院服务模式的战略转变:主动、优质、社区、多层次服务。 3.医院竞争方式的战略转变：服务质量竞争、特色技术竞争、人才的竞争、医疗环境竞争、人际关系沟通的竞争。 三.科室管理的特点: 1.科室是医院工作的执行层。 2.具有专一的独立性。 3.科室间业务互相交叉、渗透。 4.科室为医疗第一线。 5.科主任是学科带头人，集管理与专业技术于一身。 四.科室管理的要点: 1.严抓关键环节,保证完成医疗任务。 2.强化医疗质量意识。 3.监督、执行各项规章制度和操作常规。 4.重视人才培养、使用和管理。 5.加强教学、科研、预防工作。 6.强化经营管理,提高经济效益。 五.怎样当好科主任? 科主任的基本素质 1.工作有目标,学科有方向。 (1)我们要建立什么样的科室? (2)科室的业务特长是什么? (3)为哪些病人服务?社会需求是什么? (4)科室内部优、劣势在哪里？ (5)科室目前的机遇是什么？ (6)科室发展的威胁是什么？ 7.科主任应处理好的几个人际关系: （1）科主任、副主任关系：各自摆正自身的位置。 （2）科主任与支部书记的关系。 （3）科主任和老主任、老专家的关系。 （4）科主任和护士长的关系。 （5）科主任与中青年医师的关系：技术上教，大胆 选拔，创造发展空间。 任务结束时，要检讨是否已达成预期成果。如果是，应给予适当的赞赏，肯定他们的努力。如果未能达成预期成果，则应检讨。 你应确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训。千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属。你应自行承担责任。记住，不管你是授权给任何人去做，你都有必须担当成败全责。 授 权 练 习（一） 哪些工作可以授权 １．这项工作对完成我今天主要的目标紧密相关吗？ ● 不是，则可授权 ● 是，酌情考虑可授权部分，直至全部。 ２．这项工作可以交给别人去完成吗？ ● 如果部属可以做好，则可授权，那么我的个人生产 力得到延伸了。 ● 如果部属做得当不那么好，我也可边授权边加强辅 导，这样就给部属一个机会。 授 权 练 习（二） ３．这项工作可以帮助部属发展吗？ ● 如果是，则可授权。这样即可完成任务，又可使部属得 到发展，在这项工作中得到锻炼提高。 ４．这项工作是否是反复出现的工作？ ● 如果是，则可列入日常工作，制定规则、程序，培训部 属去干。 ５．这项工作是否是你最感兴趣的工作？ ● 如果是，则你要忍痛割爱，交给部属做，确保你的精力 集中到更重要，但不是你最有兴趣的工作中去。 授 权 练 习（三） 这项工作到底授权给谁？ １．该部属能否胜任？ ● 若能胜任，则可授权 ● 若一时还不能，则考虑此人是否值得培训 ● 如果值得培训，则可具体安排你的培训时间和辅导方式 ２．该部属任务饱满吗？还有精力去