电子商务基础电子教案(全).doc

WORD格式可编辑 专业知识分享 山东杏坛职业技术学院 教 案 2013～2014 学年第 1 学期 课 程 名 称 电子商务基础 分院、系(部) 商学院 教室 B417 授 课 班 级 对口 主 讲 教 师 于建云 电子商务基础教案 前言：2010年7月 15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。 第一讲 电子商务概述 1.1 电子商务的概念 什么是电子商务？你的理解？ 举例你所了解的电子商务的网站以及模式。 1.1.1 不同组织对电子商务的描述 Electronic Commerce：目前没有统一的定义，但有两个内涵： 技术：电子方式 商务：商务贸易活动 维基百科对电子商务的定义： 電子商務或EC（E-Commerce）是指在網際網路(Internet)、企業內部網 (Intranet) 和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換（EDI）、存貨管理和自動資料收集系統。在此過程中，利用到的資訊科技包括：網際網路、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。 1.1.2 电子商务的基本概念 电子交易 电子交易 （E-Commerce） 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 电子商务 （E-Business） 企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理 广义的 狭义的 维基百科定义： 狹義的電子商務—是指利用Internet從事商務或活動。 廣義的電子商務是使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到電腦、電腦網路，到NII（國家資訊基礎結構－資訊高速公路）、GII（全球資訊基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。 1.1.3 电子商务的功能及特点 电子商务的功能 产品广告推广与宣传 业务咨询与洽谈 产品网上定购与电子支付 意见征询 商务交易与管理 电子商务的特点 全球普遍性 业务快捷性 整体协调性 安全保障性 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 历史背景： 基于EDI技术的电子商务 在Internet上的电子商务 1.2.2 全球电子商务的发展趋势 EDI E_MAIL INTERNET EC EB 1.2.3 我国电子商务的发展趋势 1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 1993-1997，“三金工程” 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 2000年，务实发展阶段 1.3 传统商务与电子商务 1.3.1 运作过程： 交易前的准备 贸易谈判与磋商过程 合同签订过程 资金流转移过程 1.3.2 电子商务与传统商务的区别 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 1.4 电子商务的分类 1.4.1 按交易对象分类 B2C(Business to Customer) B2B(Business to Business) B2G(Business to Government) 1.4.2 按地理范围分类 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 1.4.3 按交易的网络平台分类 基于EDI的电子商务 基于Intranet的电子商务 基于Extranet的电子商务 基于Internet的电子商务 1.4.4 按运作方式分类 直接交易型电子商务 间接交易型电子商务 1.5 电子商务对社会的影响 1.对社会活动的影响 改变商务活动的方式 改变人们的消费方式 改变企业的生产方式 对传统行业带来革命 全新的金融业 政府行为的转变 1.5.2 电子商务与社会效益 促进知识经济的发展 大大推进经济全球化进程 促进了新行业的出现 1.5.3 电子商务与企业经济 对企业组织管理体系的影响 对企业业务流程和企业战略模式的影响 对企业综合效益、竞争优势的影响 降低采购价格 减少库存和产品的积压 缩短生产周期 更有效的服务客户 案 例 易购365：/ 8848：/ 阿里巴巴：/ 京东商城：/ 思考题 电子商务真的能给企业带来利益吗？ 是否所有的企业都适合走电子商务之路？ 第二章 电子商务框架模型 2.1 电子商务的框架 2.1.2 网络基础设施层 它包括各种各样的物理通信平