安全运维服务目录列表.docVIP

安全运维服务目录 ■ 文档编号 ■ 密级 ■ 版本编号 ■ 日期 PAGE \* ROMAN \* MERGEFORMAT I PAGE \* ROMAN \* MERGEFORMAT IV 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc479689976 安全运维服务目录 PAGEREF _Toc479689976 \h 1 HYPERLINK \l _Toc479689977 一、 硬件运维服务（0402） PAGEREF _Toc479689977 \h 5 HYPERLINK \l _Toc479689978 二、 软件运维服务（0403） PAGEREF _Toc479689978 \h 8 HYPERLINK \l _Toc479689979 三、 其他运维服务（0499） PAGEREF _Toc479689979 \h 10 PAGE \* ArabicDash \* MERGEFORMAT - 8 - 硬件运维服务（0402） 类别名称 服务对象 服务分类 服务代码 服务名称 服务简介 硬件运维服务（0402） 网络运维服务（01） 例行操作（01） 040201-01-001 网络设备实时监控服务 通过监控工具对设备运行状态进行实时检查和分析，及时发现故障，完成监控日志 040201-01-002 传输网实时监控服务 040201-01-003 数据通讯网实时监控服务 040201-01-004 网络设备巡检服务 按约定周期定期对设备运行状态进行检查和分析，完成巡检报告 040201-01-005 传输网巡检服务 040201-01-006 数据通讯网巡检服务 040201-01-007 局域网设备清洁保养服务 根据客户需求，定期对设备进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴，完成保养日志 040201-01-008 传输网设备清洁保养服务 040201-01-009 数据通讯网设备清洁保养服务 040201-01-010 网络设备资产管理服务 对设备资产进行管理登记，更新资产清单，设备变更管理，完成资产报表 040201-01-011 传输网资产管理服务 040201-01-012 数据通讯网资产管理服务 响应支持（02） 040201-02-001 网络设备现场值守服务 为客户提供专业技术人员驻现场技术支持，及时修复故障，提供报告 040201-02-002 传输网现场值守服务 040201-02-003 数据通讯网现场值守服务 040201-02-004 网络设备现场排障服务 对客户申报的故障提供赴现场技术支持，修复故障，提供处理报告 040201-02-005 传输网现场排障服务 040201-02-006 数据通讯网现场排障服务 040201-02-007 网络设备远程排障服务 对客户申报的故障提供远程支持，修复故障，提供服务故障处理报告 040201-02-008 传输网远程排障服务 040201-02-009 数据通讯网远程排障服务 040201-02-010 网络设备迁移服务 对客户提供设备迁移服务,进行前期调研，制定迁移方案，执行迁移实施，提供迁移报告 040201-02-011 传输网网络迁移服务 040201-02-012 数据通讯网网络迁移服务 优化改善（03） 040201-03-001 网络设备升级优化服务 针对客户当前基础设施运行情况，给出优化建议并实施，提升性能 040201-03-002 传输网升级优化服务 040201-03-003 数据通讯网升级优化服务 调研评估（04） 040201-04-001 网络设备性能评估服务 根据客户业务发展趋势，评估基础设施当前及应有性能，提出建议 040201-04-002 传输网性能评估服务 040201-04-003 数据通讯网性能评估服务 主机运维服务（02） 例行操作（01） 040202-01-001 物理主机实时监控服务 通过监控工具对设备运行状态进行实时检查和分析，及时发现故障，完成监控日志 040202-01-002 虚拟主机实时监控服务 040202-01-003 物理主机巡检服务 按约定周期定期对设备运行状态进行检查和分析，完成巡检报告 040202-01-004 虚拟主机巡检服务 040202-01-005 物理主机清洁保养服务 根据客户需求，定期对设备进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴，完成保养日志 040202-01-006 物理主机资产管理服务 对设备资产进行管理登记，更新资产清单，设备变更管理，完成资产报表 响应支持（02） 040202-02-001 物理主机现场值守服务 为客户提供专