现代企业规范化管适当理确定.ppt

部门功能的设定 部门功能定位的原则： 既无重叠、又无空隙； 部门分工的原则： 分工=分权+分责+分合作！ 职能分解表和权利分解表 * 3、规章制度、行为规范 规章制度的意义： 全体员工均须遵守的规则； 规章制度的误区： 越多越细、越严越罚越好； 优秀企业的特征： 明显地缺乏规章制度！ * A公司B公司C公司 2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培训。上《管理与企业未来》这门课时，拿到的是一份具有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途——— 　　公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。 　　公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。 　　公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 　　 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会更加乐观？ * 96%的人认为第一家公司有更好的前景 三家公司的真实身份——— 　　公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产，生存期9年。 　　公司B：微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。 　 公司C：Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。 ????? * 启 示 管理形式并不是最重要的，管理不是约束人，而是建立一种有效的机制，调动人的聪明才智为企业发展作贡献。 4、岗位操作、权责描述 岗位职责描述的建立； 任职资格描述的建立； 岗位描述的授权功能； 资格描述的判断功能； 岗位规范的约束功能。 实例： 标准安装工序 5、日常工作、程序流程 工作流程的定义： 日常工作“过程”的设计； 工作流程的作用： 常规性工作有条不紊； 突发性工作未雨绸缪。 关键词： 合理清晰、预见前瞻！ *  现代企业规范化管理 2012.7 赵红娜 企业老板的困惑?? 累、忙 盲 烦、愁 问题的提出: 第一部分 企业管理存在的问题 企业管理的问题(1) “摸着石头过河”: 企业目标不清晰 没有战略规划 走到那是那； 爱谁就是谁； 赢了是赚的、输了是交学费！ 企业管理的问题(2) “人治”与“法制”： 岗位职责不清，有过互推，有功相争； 管理方式简单，奖不能激励人，罚不能禁止人； 行政控制无力，有禁难止； 上有政策、下有对策。 企业管理的问题(4) 以“我”为本： 老总文化绝对权威； 决策不讲程序，仅仅靠领导个人拍脑袋； 组织层次多，官僚主义严重； 依个人好恶取人！ 企业管理的问题(3) “八仙过海”： 部门、单位之间不配合，各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益； 企业管理的问题(5) 无章可依、有章不循： 制定制度的随意性； 执行制度的等级性； 奖惩制度的不公性。 企业管理的问题(6) 四无企业： 无明确工作目标； 无明确工作程序； 无明确工作标准； 无明确工作计划。 明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统； 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 双向的沟通网络系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。 成功企业的十个特征 第二部分规范化管理系统的建立 问题的解决…… 实现规范化管理的目的 目标明确，权责分明； 有效授权，有效沟通； 跨越部门，协调互动； 市场导向，客户满意。 1、目标化：四个方面 一、何为规范化管理？——五化 企业发展的战略目标； 企业运转的年度目标； 部门设置及目标分解； 岗位职责及工作承诺。 关键词： 没有目标，企业组织毫无意义！ * 企业愿景和使命 企业战略规划 成功关键因素（CSF） 战略性财务KPI和非财务KPI KPI指标与行为模块的对接 KPI指标体系结构 KPI指标库 KPI指标体系 落实 对接 经营检讨机制 常规KPI指标 改进KPI指标 企业目标管理体系设计 2、规范化：制度为王 二、何为规范化管理