工作分析及评价串讲(北京人力资源管理自学考试).docxVIP

人力资源管理专业（独立本科段）自学考试串讲讲义 主编：Y先森 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 工作分析与评价 串讲讲义 主编：Y先森 欢迎学习交流：QQ1142661674 工作分析 工作分析：第一章、第二章、第三章、第四章； 工作评价：第五章、第六章、第七章； 第一章 一、工作分析的概念与相关术语p1~p8 （一）工作分析的基本含义：工作分析，简单一点说，就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体一点说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动； 1）在这种分析活动中包括：分解，比较与综合。分解是基础，比较是关键，综合是结果； 2）任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联因素四个层面进行分析的； 因此，工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作； （二）工作分析的类型与流程：类型（3个划分点）、流程（计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导；） 计划与设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的； 1）客体分布范围上划分：工作分析有广义与狭义； ①广义的工作分析，是对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析； ②狭义的工作分析，是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析； 2）目的上划分：工作分析有单一目的型与多重目的型； 3）分析切入点划分：工作分析有岗位导向性、人员导向型、过程导向性； ①岗位导向型，是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动； ②人员导向型，是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动； ③过程导向型，是指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动； 4）组织进行工作分析首先要选择恰当时机。一般而言，工作分析主要是在以下情况下发生：新组织建立、新工作出现、新技术、新方法、新工艺、新系统出现而使工作发生变化、组织变革或转型期； 5）分析信息之前必须进行工作信息审查，审查的重点为工作的性质、工作的功能； （三）工作分析的相关术语（12个）：要素、任务、职责、职位、职务、职业、职业生涯、职系、职组、职门、职级、职等； 1）要素是指工作活动中不能再继续分解的最小动作单位。例如，在完成将木头锯断的任务之前先把锯从工具箱里拿出来的这一动作，就是一项工作要素； 2）任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。例如，打印一封英文信，为达到某一明确目的所从事的一系列活动； 3）职责是指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。例如，人力资源管理人员的职责之一是进行工资调查； 4）职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。例如，办公室主任； 5）职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。例如，分管工厂生产和供销的领导岗位是职位，但同时，两个职位可以统称为“副厂长”（职务）； 6）职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合，如会计、工程师等； 7）职业生涯是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称； 8）职系又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。例如，人事行政、社会行政、财税行政、保险行政等属于不同的职系； 9）职组又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。例如，人事行政与社会行政可以并入普通行政职组，而财税行政与保险行政可以并入专业行政职组； 10）职门指若干工作性质大致相近的所有职组的集合。例如，行政部门、专业技术部门等； 11）职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。例如，中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一职级； 12）职等指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。例如，大学讲师与研究所的主力研究员一级工厂的工程师均属于同一职等； 二、工作分析的性质与作用p8~p11 （一）工作分析不但是人力资源开发与管理中的一种手段，也是整个组织管理系统中的方法与技术，因此工作分析属于方法论的学科范畴； （二）工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程，作用和意义表现在5个方面： 1）工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础（又分7小点，总之，工作分析是人力资源开发与管理中起核心作用的要素，是人力资源开发与管理的工作基础）； 2）工作分析是提高现代社会生产力的需要； 3）工作分析是组织现代化管理的客观需要： 4）工作分