自考-市场营销策划-0184每章知识点考试重点.docVIP

第一章 绪论 1.市场营销运行策划包含的内容有：战略方针、战略原则、主要措施； 2.市场营销是个系统工程包含了：核心市场、企业内部、营销策略、营销环境； 3.市场营销策划的作用：强化目标、加强针对性、提高计划性、降低成本； 4.市场营销策划的原则：统筹规划、技艺融合、超前创新； 5.市场营销策划实施阶段注意的问题：程序性与机遇性相结合、交替性与交叉性、稳定性与灵活性、全面贯彻与不断反馈； 6.市场营销策划实施效果测评：销售收入、利润收入、市场占有率、品牌形象、企业形象； 7.市场营销策划人员应具备的能力：观察力、感召力、构成力、实现力、情报力、灵感； 8.市场营销与推销的区别：起点不同、中心不同、手段不同、终点不同； 9.市场营销策划的特点：目的性、战略性、动态性、可操作性； 10.简述市场营销策划的类型： 按策划的性质可分为：基础策划、运行策划、发展策划； 按策划的范围可分为：宏观策划、中观策划、微观策划； 按策划的部门可分为：市场调研策划、新产品开发、广告策划和公共关系； 11.简述评估市场营销方案的方法： 经验判断、逻辑推论、专家论证、选点试验； 12.简述市场营销策划的主要方法: 程序法、模型法、案例法； 13.创造性思维特征：积极的求异性、敏锐的洞察力、丰富的想象力和灵感、超常的综合力； 14.市场营销策划中特殊的思维形式：生存意识、公关意识、特色意识； 15.简述市场营销策划与创造性思维的关系： 创造性思维是营销策划的起点和终点、重要理论支柱、渗透到营销各方面； 16.企业应该如何提高市场营销人员的能力： 不墨守成规、广泛阅读、积极做笔记、多处讨论、放松自己、树立消费者观念； 17.简述市场营销策划的主要步骤： ①明确目的 ②收集信息 ③产生创意 ④制定方案 ⑤组织实施 ⑥测评效果； 18.市场营销策划成功的主要基础和标志是什么？ 19.成功的主要基础是：①全面认识商品的价值 ②消费者导向 ③开发市场营销策划软件；成功的标志是：达成交易、获取利润、社会形象； 第二章 企业战略策划 1.波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高市场增长率是指高于20%； 2.企业并购若干个下游企业，控制分配系统或生产系统，实现产销一体化的策略属于前向一体化； 3.成熟业务单位是：低机会低风险单位； 4.企业业务单位计划的核心是：产品市场营销计划； 5.简述企业制定明确的企业使命的作用： ①为企业长远发展指明道路； ②避免不同部门追求矛盾的组织目标； ③有利于企业顺利获得资源； ④有利于企业合理分配资源 6.适合放弃策略的业务单位是问题类、瘦狗类； 7.适合使用收割策略的单位是问题类、瘦狗类、力量较弱的现金牛类； 8.评价和控制新增业务规划的标准有适应性、效益性、风险性、可能性、必要性； 9.业务单位任务的规定性要通过：顾客、需求、产品、技术； 10.业务单位的目标体系主要包括：利润目标、增长目标、安全目标、商誉目标； 11.确定业务单位的目标时，要求制定的目标具有可行性、一致性、定量性； 12.业务单位计划要突出的功能有：协调、操作、反馈； 13.企业的目标市场策略主要有：无差异性、差异性、集中； 14.密集式增长的方式主要包括：市场渗透、市场开发、产品开发； 15.市场营销组合因素主要包括：产品、价格、促销、分销渠道； 16.企业获得竞争优势的途径有：成本最低策略、产品差异化策略、集中策略； 17.信息反馈的控制方法：组织控制、费用控制、时间控制； 18.企业总体战略策划的内容：确定企业使命、划分业务单位、制定投资组织、策划新增业务； 19.企业业务的主要类型：理想型业务单位、风险型、困难型、成熟型； 20.波士顿咨询集团市场增长矩阵模型： 第一区域是问题类战略（市场占有率低而增长迅速，是极有发展前途的一类）；第二区域是明星类战略（高增长率和高市场占有率） 第三区域是现金牛类战略（市场占有率高而增长缓慢，为企业带来大量现金回报） 第四区域是瘦狗类战略（投入精力多收效甚微，要作出继续经营或放弃的决策） 21.企业应如何对新增业务进行规划： ①密集式增长。市场渗透、市场开发、产品开发； ②一体化增长。后向一体化、前向一体化、水平一体化 ③多角化增长。同心多角化、水平多角化、集团多角化； 22.简述策划业务单位战略的步骤； ①制定任务 ②分析外部环境 ③分析内部条件 ④确定目标 ⑤制定策略 ⑥编制计划 ⑦反馈与控制 23.试述产品市场营销计划书的要点： ①产品特点；②当前市场营销情况；③机会点与问题点；④目标； ⑤市场营销策略；⑥行动方案；⑦市场营销预算；⑧营销控制 第三章 了解购买者行为规律 1.产业购买行为中采购者的主要任务是：交易谈判和选择供应者； 2.影响消费者购买行为的主要因素有：社会、文化、个人、心理因素；