机场零售商业运营策略优化研--以温州龙湾国际机场为例.doc

硕 士 学 位 论 文 MASTER DISSERTATION 论文题目： 机场零售商业运营策略优化研 ——以温州龙湾国际机场为例 学 位 类 别 工商管理硕士专业学位 学 科 专 业 工商管理 年 级 2008 研 究 生 郭东桦 指 导 教 师 高增安 二零一八 年 四 月 国内图书分类号：F713.54 密级：公开 国际图书分类号： 西 南 交 通 大 学 研 究 生 学 位 论 文 机场零售商业运营策略优化研究 ——以温州龙湾国际机场为例 年 级 2008 级 姓 名 郭东桦 申请学位级别 硕 士 专 业 工商管理 指 导 老 师 高增安 二零一八 年 四 月 六 日 Classified Index: F713.54 U.D.C: Southwest Jiaotong University Master Degree Thesis OPTIMIZATION OF RETAIL BUSINESS STRATEGY IN AIRPORTS -- TAKING WENZHOU LONGWAN INTERNATIONAL AIRPORT AS AN EXAMPLE Grade: 2008 Candidate: Guo Donghua Academic Degree Applied for : Master Speciality: Business Administration Supervisor: Gao Zengan Apr. 6 2018 西南交通大学硕士研究生学位论文第 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 1 页 摘 要 近年来，随着航空经济的快速发展，机场经营管理体系也在日趋完善。其中，机 场零售配套商业正成为机场品牌形象的代表，而零售商业的收入，也成为机场经营收 入的重要组成部分。因此，发展机场零售商业，是各地机场管理者在竞争中赢得先机 的重要举措之一。 本文从温州龙湾国际机场的零售商业发展入手，结合温州地区的经济社会发展状 况，并通过 SWOT 工具、数据分析和实地调查，搜集整理了该机场零售商业发展所面临 的缺陷和不足，并分析了这些问题和不足背后的原因。作为二线城市的机场，本文认 为温州龙湾国际机场零售商业缺乏竞争力的原因，可以归纳为高层重视程度、经营经 验积累和本土产业支持三个方面。对此，本文提出了相应的优化策略，不但明确了优 化的思路、目标和原则，同时也就商业布局、品牌建构、对外招商和商业管理等方面 提出了具体的对策措施，确保了优化策略在现实中具有一定的可操作性。同时，本文 还提出了优化策略的效果评价问题，明确了评价的主体、指标、结果运用和周期管理 等关键环节，使优化策略进一步丰富和完善，也更加符合温州龙湾国际机场的特点与 现实。 另外，本文在研究的过程中，还搜集整理了国内外的相关理论研究成果，以及实 际案例和经验，希望能为相关领域的研究和实践提供一些借鉴与参考。 关键词：机场管理；零售商业；品牌招商；商业布局；优化策略 西南交通大学硕士研究生学位论文第 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 II 页 Abstract In recent years, with the rapid development of the aviation economy, the airport management system is becoming more and more perfect. Among them, the airport retail business is becoming the representative of the airport brand image, and the retail business income has also become an important part of the airport business income. Therefore, the development of airport retail business is one of the important measures for airport managers to win the opportunity in the competition. In this paper, the development of the retail business from Wenzhou Longwan International Airport, with the economic and social development situation in Wenzhou area, and through SWOT tools, data analysis a