《电子商务概论》项目五.pptVIP

【经典实例】玫琳凯的电子邮件营销 邮件内容：亲爱的朋友，您好！您一定是一位聪明、漂亮的白领女性，可是您知道如何保养您的皮肤吗？您知道适合用什么样的化妆品吧？——您想拥有一名免费的美容顾问吗？玫琳凯(Marykay)公司，全球500 强企业之一，业务扩展至全球30 多个国家和地区，全球每年约有2000 多万消费者购买约1 亿4000 万件玫琳凯产品。在中国，已遍布全国18 个城市，拥有超过4 万名美容顾问。现在您想免费拥有一名玫琳凯的专业美容顾问吗？您想免费听一堂专业的美容课吗？您想免费试用国际一流的化妆品吗？请赶快拨打以下免费电话…… 三、病毒性营销 病毒型营销，也可称为病毒式营销，是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户的口碑传播的原理。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此，病毒性营销称为一种高效的信息传播方式。这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用的网络营销手段。 四、网络广告 1、网络广告的概念 2、网络广告的特点 3、网络广告的形式 总之，网络广告与传统媒体广告的最大不同就在于网络广告的沟通是一种双向的、互动式的信息传输，其传递的信息更详细、更理性，同时，它对于目标顾客的选择性也较强，从而更具有针对性切最终效果评估相对更容易。 2012年9月 九江学院商学院 * 2012年9月 九江学院商学院 * 电子商务概论 Company name 电子商务概论 项目五 电子商务网络营销 * 内容概要 网络营销概述 1 网络营销市场调研 2 网络营销营销策略 3 网络营销营销方法 4 学习目标 学习目标： 1了解网络营销的相关概念。 2掌握网络营销策略和网络营销的基本方法。 技能目标： 1会写网络调研报告。 2能熟练使用网络营销工具从事网络营销活动。 情景写实 “凡客体”走红微博 2010年7月以来，“爱……，不爱……，是……，不是……，我是……”这种采用80后的口吻调侃社会的另类手法招致众多网友围观，并限期了PS热潮。微博上，网友竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”，已有数万多条相关信息。网友调侃道，“在‘凡客体’世界，只有想不到，没有看不到。”“凡客体”最早出自奥美创意总监邱欣宇之手。“坦白讲，我们此前的确不知道这条广告是否会火。我们发现这则‘山寨版’广告好像是从PS黄晓明的照片开始的，但是谁幕后做，我们真的不知道。”当“凡客体”走红微博的时候，人们对企业在微博领域的营销，才有了更深乘此的体会和领悟。 情景写实 奔驰SMART电子商务行销 2010年9月9日上午，仅仅3小时28分钟，205辆奔驰SMART在淘宝上就被抢购一空，这不仅仅超过线下销售记录，也远远超出主办方对这次活动的预期。奔驰SMART电子商务行销的成功，归功于微博为企业找到了目标人群，并将促销信息送到了那些有意购买的准客户手中。优惠的团购价格，时尚的宣传广告，刺激的“秒杀”活动既提升了品牌价值，又带来了巨大的销量。 3个多小时，205辆的销量，3千多万的销售额，这是之前任何一个汽车厂家和任何一个营销案例都无法达到的效果。 * 任务一网络营销概述 一、网络营销的定义 二、网络营销的特点 三、网络营销与传统营销的区别 四、网络营销对传统营销的影响 一、网络营销的定义 网络营销是在传统营销的基础上发展起来的，它以其特殊的技术以及网络环境使营销策略发生了深刻的变化，在传统营销中的4P策略（产品、价格、渠道、促销）基础上进行了扩展和延伸，成为了独特的网络营销策略组合。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，作为企业经营管理手段，是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。网络营销并不能完全代替传统营销，是对传统营销的扩展和延伸。 【经典实例】深圳电信效益型网络营销 深圳电信是中国电信系统内的优秀单位，其网上客服中心网站作为深圳电信业务服务平台，也具有行业领先性。为了进一步提升SZ10000网站的用户满意度和网站使用率，深圳电信需要从一个第三方的客观角度、用户的角度找出影响用户使用网站的不方便因素，全面提升网站的用户满意度，达到人气旺盛，增加网上渠道业务量的目标。 深圳电信同时通过网站平台开展了大规模的“我为电信献良策”有奖调查活动，由于电信用户对sz10000网站的较高忠诚度，活动每周都收到大量反馈意见，显示网站建设及运营的细节问题对于用户带来的各种困扰。在对用户体验问题进行深度挖掘并给出解决方案的同时，针对深圳电信业务的网站特点总结了一份“网站易用性建设规范”，作为其长期参考的管理文件。这个案例也成为现在网络营销案例中一个很经典的效益型网络营销案例 二、网络营销的特点 1、跨时空的营销手段 2、个性化营销方式