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郑州市加滋杰交通科技股份有限公司 工程中心工作手册 郑州市加滋杰交通科技股份有限公司 工程中心 2015年11月第一版 编制说明 【编制目的】 《工程中心工作手册》郑州市加滋杰交通科技股份有限公司管理工作提供流程、规范、表单。 【使用范围】 本手册仅供郑州市加滋杰交通科技股份有限公司管理人员及相关人员作为工作手册阅读、参考。 【手册制度】 1. 《工程中心工作手册》由郑州市加滋杰交通科技股份有限公司统一制定和修改， 其版权、解释权和维护权归公司所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 2. 《工程中心工作手册》由公司管理中心实行编码管理，并统一记录在案，故请妥善保管，不得遗失。 3. 工程中心各岗位人员对手册的培训学习，应由公司相关部门统一安排、集中学习。 【使用说明】 《工程中心工作手册》是加滋杰成功的操作经验，也是加滋杰智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行并坚持不懈，并为《工程中心工作手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧！ 目 录 一、编制原则 二、组织机构图 三、岗位设置及人员编制 四、中心工作职责 五、下属各部门职责 六、各岗位说明书（附带模版） 七、工程中心管理制度流程 八、管理制度流程 九、工具表单 人员编制的原则 机构简化，人员集约的原则 专业分工，业务集中的原则 产品主导，市场先行的原则 虚位以待，待机提升的原则 二、组织机构图 常务副总经理 常务副总经理 工程中心总监 工程中心总监 质控部经理售后部经理工程部经理 质控部经理 售后部经理 工程部经理 项目主管生产作业员检验工程师品保工程师验收工程师售后工程师售后主管安装工程师生产主管 项目主管 生产作业员 检验工程师 品保工程师 验收工程师 售后工程师 售后主管 安装工程师 生产主管 三、岗位设置及人员编制 部门 岗位 现有人数 姓名 当前计划 初步编制 中心 总监 1 于波 保留 1 工程部 经理 1 马兰波 保留 1 生产主管 1 贾红权 保留 1 生产作业员 2 王玉坤，王传杰 保留 2 项目主管 6 栗少鹏，温玉飞，娄延辉王朝阳，亓金河，李卫东 保留 6 安装工程师 14 邓光源，彭建博，井 鹏 王卫辉，张少杰，王 笛 毕民伯，龚伟奇，马 腾 史大鹏，马文佳，邹 岩 张俊成，李振亚 保留 14 售后部 经理 1 王建锋 保留 1 售后主管 4 张永锋，王彦博，吕胜伟、牛正刚 保留 4 售后工程师 29 邢腾龙，郑培，王贺喜，周晓宇，周向阳，杨凯，李晓龙，刘金伟，王琦，龚伟鹏，薛明哲，张伐，于冰，左娟，袁振，刘继豪，肖慧友，谈宇翔，马杰，段龙杰，黄利刚，郑高杰，刘禹昆，曾骏，刘高峰，刘鸿鹏，刘晓奇，李钎，刘镇豪 保留 29 品管部 经理 1 刘艳斌 保留 1 检验工程师 0 无 招聘 1 验收工程师 1 王江涛 保留 1 品保工程师 0 无 招聘 1 合计 四、工程中心中心工作职责 （一）工程部工作职责 1）、项目管理： 1、负责接收销售订单后制作发货配置，并转交物资部，协调生产安排生产任务。 2、负责项目施工中的监控方案设计，及监控施工。 3、负责项目施工前与售前支持人员，施工完成后与售后部的项目交接。 4、负责制定项目实施计划，组建项目实施小组。 5、负责项目实施任务分解，协调组织人员施工，根据现场情况进行资源调整，确保产品交付周期。 6、负责项目施工中客户异常变更问题，反馈公司并协助公司评审异常问题。 7、负责项目完结的品质验收工作及验收中出现问题的整改工作。 8、负责整理项目实施完结后项目实施信息及客户资料的整理。 9、负责配合客户迎接上级部门的验收工作。 10、负责项目完结后产品与客户交接及确保客户前期考场的正常运行。 11、负责分析项目施工进度，及常见异常，优化解决方法。 12、负责优化，规范项目实施标准，保证项目实施质量和服务水平。 13、负责完善项目实施工艺文件及有义务提出合理化改进建议。 14、负责制定项目管理文件。 2）、生产管理： 1、负责接收市场订单及安排加工生产任务。 2、负责生产任务的下达及每天安装任务的完成。 3、负责生产物料的领取及生产完成后成品物料及时的回归仓库。 4、负责协调仓库整理生产备货清单，制定备货计划。 5、协助仓库在发货时进行发货物料出库。 6、负责结合仓库的备货计划制定生产计划，降低库存量。 7、负责完善产品生产工艺文件及有义务提出合理化改进建议。 8、负责生产区域的5S管理。 9、负责制定生产管理文件。 3）、异常管理： 1、负责项目实施过程中产品缺陷及客户异常需求的反馈。 2、负责产品使用过程中上