网络经济与企业管理串讲第二章.pptVIP

第一节 战略的性质与类型 一、企业战略的层次 　 企业战略的三个重要层次　　 　 　『2008年10月试题』 31.企业战略是带有全局性、根本性和长远性的谋划，可分为重要的层次有（　　） 　　A.总体战略　　B.长期战略　　C.事业层战略　　D.职能战略 E.短期战略 　　【答案】A.C.D 第一节 战略的性质与类型 二、企业总体战略、战略经营单位、事业层战略和职能战略的概念 　　1、企业总体战略：又称经营战略，是对企业整体经营的方向、原则、方针所作的规定。“企业的业务是什么？” 　　2、战略经营单位（SBU）：在大型企业中，具有共同战略因素的若干个子公司、事业部组成战略经营单位，每个战略经营单位都有自己固定、独立的产品和细分市场。“企业应建立一种什么样的业务组合？” （2008年10月单选题） 　　3、事业层战略：又称竞争战略、业务层次战略，在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。 　　4、职能战略：企业研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等主要职能部门的短期战略计划。 第一节 战略的性质与类型 『2009年1月试题』 4.企业研发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等战略属于（　） 　　A.企业总体战略 B. 事业层战略　　C.职能战略 D.长期战略 　　【答案】C 第一节 战略的性质与类型 三、企业战略管理 　　（一）战略管理的概念：依据企业内外环境变化制订战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制订新战略的过程。 　　（二）战略管理的特点：整体性、长期性、权威性、环境适应性。 　　（三）战略管理的过程 　　1、确定企业的使命 　　2、明确企业的目的和目标 　　3、企业战略条件分析 　　4、制订战略方案 　　5、战略方案选优 　　6、战略的实施与修正 第二节 企业战略环境分析 一、企业环境的基本概念 　　由企业微观环境和企业宏观环境构成。 　　企业微观环境：直接影响企业履行其使命状况的行动者、供应商、各种市场中间商、顾客、竞争对手等。 企业宏观环境是指那些来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。 二、企业宏观环境的构成 由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境六大因素构成。 　　『2008年10月试题』 　　简答题：请简述企业宏观环境的构成。 第二节 企业战略环境分析 　　企业的人口环境包括人口规模、地理分布、年龄分布等因素。（老龄化） 　　企业的经济环境包括： 　　1、宏观经济形势，如国民经济发展水平及其发展趋势，政府财政、金融情况等。（金融危机） 　　2、本行业在整个经济体系中的地位和行业特点。 　　3、企业的直接经济环境，包括人均实际收入、平均消费趋向、消费支出分配模式。 　　政治和法律环境是那些强制或影响社会上各种组织和个人的法律、政府机构和利益集团。如：1、以促进竞争、促进公正交易为目的的反垄断法（国际市场的法律环境） 　　2、保护消费者利益为目的的有关标识、计量、包装、广告等法令和条例（化妆品的成分） 　　3、保护自然环境为目的的各种法令和条例等。（排污量） 第二节 企业战略环境分析 　　企业宏观环境的三种状态： 　　1、相对稳定状态，即各因素变化很小 　　2、缓慢发展状态，即各因素都有一些可预计的规律性的发展变化 　　3、动荡不定状态，即若干因素发生难以预料的突变。 三、企业的产业环境分析 　　（一）产业的特性分析 　　1、产业的特性 　　2、在工业生产总过程的位置 　　3、产业的资本需求 　　4、产业的财务指标 　　（二）产业的寿命周期分析：初创期、成长期、成熟期、衰退期 第二节 企业战略环境分析 　　（三）产业的发展状况 　　1、社会对产业的产品或服务的需求总量和趋势 　　2、产业目前的总生产能力 　　3、产业的资源供应状况和技术水平 　　（四）产业的竞争结构分析 　　1、顾客：消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场、国际市场 　　2、现实竞争者 　　3、潜在竞争者 　　形成行业壁垒的因素：规模效应；差别化效应；专有技术和资金投入规模；政府的政策和法律规定；销售渠道的控制；最佳原材料来源的控制 　　4、替代品压力 　　5、供应商 第三节 企业资源和能力分析 一、企业核心能力的概念 　　核心能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。 二、核心能力的特性 　　1、有价值的创造能力（为顾客创造价值） 　 2、异质性（独一无二） 　　3、难模仿性（索尼的创新、海尔的售后） 　　4、不可交易性 　　5、扩展性（使企业进入各种市场，如夏普的液晶显示技术） 　　6、动态性 三、企业核心能力的源泉 1、企业的资源：稀缺性（矿产的开采权）、持久性、可