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三、加强带教老师的工作责任心。 带教老师要加强自身业务能力的培养与学习,包括带教的方式、方法。 带教老师要做到放手不放眼。 告知护生如有疑问(病人或家属),一定要核查清楚才能执行,不要主观臆断。 四、加强教育培训 护士的素质和能力与护理不良事件的发生具有直接联系,各科护士长要做好新护士、低年资护士基本的及专科的理论知识、技能的教育培训。护理部可以循序渐进地安排相应的讲座,强化责任意识、法律意识、质量意识、风险意识,定期进行技能培训并不定期进行抽查,让每位护士真正掌握相应的知识和技能。 护士长可根据护理部教育培训的内容在科室进行强化或补充,加强护士行为规范和自律性的监督,同时对发生的不良事件典型案例,组织全科护士进行分析讨论,吸取经验教训让大家引以为戒,对护理风险实行主动管理,只有这样,才能把护理不良事件降到最低,以确保全院的护理安全。 五、护士长加强管理, 提高护理人员对急救药品、器械管理重要性的认识,急救物品要专人管理,定期检查维修、保养,保证 功能良好,使抢救物品保持最佳备用状态。 ? ? ? ? 六、各项护理措施实施到位, 健康教育达到预期效果, 防止烫伤、冻伤和褥疮的发生,降低护理风险。 七、提高护士安全防范意识, 对一些特殊用药一定要有安全警 示,可用红笔做标示加以提醒,认真落实操作前、中、后的查对。 ? ? 八、严格执行护理不良事件主动上报制度:鼓励科室主动上报护理不良事件并采取无惩罚性措施,采取多种途径上报,如文字上报、电话上报、邮箱上报。护理部定期召开护理不良事件分析会,对阶段时间内发生的不良事件进行全员共享,达到安全警示作用 。 善于主动学习和借鉴他人经验 别人流血,自己得到教训,这是最小的教训 自己流血,自己得到教训,这是最大的教训 自己流血,别人得到了教训,自己还没有得到教训,这是最可悲的教训。 发生不良事件后—————— 按照不良事件上报制度进行相关工作 相信您一定能做到!! 不良事件的管理流程 防范措施 总结分析讨论 寻找问题根源 提出整改措施 分析讨论原因 填写护理差错登记表 24小时内及时逐级上报 封存有关物品、送检 及时纠正,将危害降到最小 密切观察患者病情变化 出现护理差错或事故后 根本问题分析法: 问题:发生了什么事? 原因:事情为什么会这样发生?多问几个为什么。 措施:如何预防再次发生类似事件? 护理工作环环相扣! 护理安全人人有责! 任何阶段、任何护理人员都是关键! 任何不良事件都是可以预防的! 营造“非惩罚性”工作氛围 建立院内网络上报系统 “惩罚性通报”事实上压制了沟通和不鼓励讨论的错误 惩罚性管理易造成隐瞒护理问题 不重罚!不责怪! 目的:取得科室护士信任!有问题敢于上报! 鼓励教育优于惩罚! 图片未上传 护理不良事件 概 述 01 02 03 护理不良事件的定义和分类 护理不良事件的分级 护理不良事件的案例 护理不良事件发生的影响和防范措施 05 06 07 护理不良事件报告制度及流程 护理不良事件发生的相关原因和人员特点 04 减少护理不良事件发生的对策 是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。 包括:患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。 护理不良事件是护理管理的重要组成部分,是护理防范措施的重要环节。 一、护理不良事件定义 1、护理不良事件: 不可预防不良事件和可预防不良事件 1)不可预防的不良事件是指正确的护理行为造成的 不可预防的损伤。如:不可预防的不良事件-- 难 免性压疮。? 2)可预防的不良事件是指护理过程中由于未能防范 差错或设备故障造成的损伤。 分 类 常见护理不良事件的分类 跌倒/坠床 抽取血标本错误 输液相关事件 给药错误 管路滑脱 识别错误 烫伤 压疮 患者自杀 针刺伤 护理投诉 其他等 相关调查表明: 在医疗差错、事故的发生率统计中,医生占38%、 药师占11%、护士占38%,同时,在13%的其他人员差错、事故中,2%源于护士。 用错药(包括静脉注射、肌肉注射)占50%; 违反操作规程占12%; 婴儿护理事故占12%; 灌肠操作占8%; 输血事故占6%; 其他因素占12%; 据有关资料统计,在护理不良事件中:
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