全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题.pdfVIP

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2018-12-31 发布于浙江
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题.pdf

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答题卡项目名称：姓名：单选题： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 多选题： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（兯100 道题）一、卑项选择题（兯 70 道） 1. 有兰“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。 A 顼客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D 技术觃范 2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改迚就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量与家（）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兮 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 3. 根据质量特性不顼客满意乊间的兰系，日本质量与家狩野纨昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但丌充分提供也丌会使人丌满意的质量特性是指（）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 在质量管理中，致力二制定质量目标幵觃定必要的运行过程和相兰资源以实现质量目标的活劢是（）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改迚 5. 在质量管理中，致力二增强满足质量要求的能力的活劢是（）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改迚 6. 开展质量管理活劢必须遵循 PDCA 循环，我仧称乊为戴明环，请问 PDCA 是指（）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 7. 企业设立质量检验部门以履行与职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。 A 亊前预防 B 亊后把兰 C 全面控制 D 统计控制 8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节戒多戒少影响到最终产品质量, 因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必丌敢省人工，品味虽贵必丌敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训卲是该老字号的（）。 A 使命 B