新员工质量意识培训_F版.pptVIP

问题出在哪里？ 别让质量意识成为木桶的最短那一根木片 质量是检验出来的，不是设计出来的、生产出来的、预防出来的 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的 差不多就行了 第四节 破除传统的质量观念 * 质量在工序上创造(检查最小化) 休哈特——统计质量控制之父 “产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应该放在制造阶段。” 依靠检查来保证产品品质的做法,不但会出现不良品,也会出现把勉强符合规格要求接近不良品交与客户的事情,另外,这种做法,对品质提高没有多大帮助,而且生产效率不高.这样下去,竞争力就无法培养. * 扁鹊论医 一次周王召见扁鹊说：“寡人得知，当今世上你名气最大，还有谁的医术比你高的？” 扁鹊说：“我家世代为医，论医术我大哥第一，二哥第二，我只能排名最后”。 周王不解，“为啥你的名气最大？” 扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。”? * 故事体会：事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制 质量是检验出来的，不是设计出来的、生产出来的、预防出来的 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的 差不多就行了 * 降落伞的真实故事 这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为一个不良品就是一条士兵的性命。 后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 * 故事体会 1、提高质量，总是有方法！ 2、我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。我们是生产者，但同时我们也是消费者，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%。这样我们会感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。 * 质量是检验出来的，不是设计出来的、生产出来的、预防出来的 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的 差不多就行了 * 处处都是“≈” 你知道中国最有名的人是谁吗？这个人可是人人都认识啊。 胡适先生在一片文章里就揭晓了谜底：他姓差，名不多，是各省各县各村人氏，是中国人的代表。 “差不多先生”有一双眼睛，但经常看不清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但对气味和口味都不很讲究。他的脑袋也不小，但记性不太好，思维也不够缜密。他常常说：“凡事差不多就好了！” “差不多先生”小的时候，妈妈叫他去买白糖，他买了红糖回来。他妈妈责怪他，他摇摇头说：“白糖红糖都是糖，都差不多嘛！”读书的时候，老是问他：“北京西边是哪一个省？”他回答说是陕西。老师说，是山西。他听到以后说：“陕西和山西不是差不多嘛？”后来工作了，在一个当铺里当会计，经常把十记成千，或者把千记成十，老板责怪他，他觉得很委屈：十和千就是多一撇、少一撇，差不多嘛！ 后来，他生病了，要找王医生，但家人没有找到王医生，找到了汪医生，但汪医生是兽医，他觉得也差不多，于是，汪医生用治牛的方法给他治疗，“差不多先生”因此一命呜呼！临死前，他用最后一口气断断续续地说：“活人和死人，也差不多嘛！” 差之毫厘，谬之千里！品质没有差不多！如果都是差不多，那品质就千差万远。 看完这些您认为 “差不多”还行吗？ * * * 这张图片说明一个什么问题？ 你能说出他们哪边做的不好吗？ 让我说的话，他们都修的很好，技术也都很好，那为什么还会造出这种谁都不敢开的铁路来呢，这也是质量意识不够，在开工前并没有想到可能会出现的问题点来进行防范，所以，别以为有了技