第六章导游员管理法规制度.pptVIP

10分扣完后的处理方法： 由最后扣分的旅游局执法人员暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游局和登记注册机关。 六、年审制度 年审内容：导游业务、扣分情况、被行政处罚情况、游客反映情况。 年审登记：通过、不通过、暂缓通过 不通过——一次扣10分 暂缓通过——累计扣10分 全行业通报——一次扣8分 警告批评——一次扣6分 年审培训：每年累计培训时间不少于56小时 七、导游员的权利： （一）人格尊严不受侵犯 （二）调整和变更接待计划权（特殊情形） （1）在游览过程中 （2）遇到可能危及游客人身安全的紧急情况时 （3）必须征得多数游客的同意 （4）必须立即报告旅行社 （三）复议权和行政诉讼权 1、对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚的 2、拒绝颁发导游证或不予答复的 3、违法要求导游员履行义务的 4、侵犯导游员人身权、财产权 5、其他具体行政行为的 八、导游员的义务及法律责任 （1）提高自身业务素质和技能 （2）进行导游活动时，应佩戴导游证 否则：责令改正；拒不改正的，罚款500元以下 （3）进行导游活动，必须经旅行社委派 否则：责令改正，并处1000－3万的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并公告。 （4）应维护国家利益和尊严 否则：责令改正；情节严重的，吊销导游证并公告；对所在旅行社给予警告或责令停业整顿。 （5）遵守职业道德，尊重游客的风俗习惯 （6）不能擅自减少、增加或中止导游活动 否则：责令改正，暂扣导游证3－6个月； 情节严重的，吊销导游证并公告 （7）作真实说明和明确警示，并按旅行社 要求采取措施 （8）不可兜售商品或购买游客的物品，不得索要小费。 否则：责令改正，处1000－3万的罚款； 有违法所得的，没收违法所得； 情节严重的，吊销导游证并公告； 对所在旅行社给予警告或停业整顿。 （9）欺骗、胁迫或串通欺骗游客的 责令改，处1000－3万；没收非法所得； 情节严重的，吊销；对所在旅行社警告或整顿；构成犯罪的，追究刑事责任。 其它规定 1、无证进行导游活动，责令改正，1000——3万罚款；有违法所得，没收。 2、景点景区导游人员的管理 九、导游证管理办法 1、板式与编号 IC卡形式 D+4位+6位 十、导游证的申领与颁发 1、资格证原件及复印件 2、合同、协议书原件及复印件 3、身份证原件及复印件 4、申请登记表 申领条件： 1、取得导游资格证 2、与旅行社签订合同或在导游公司登记 3、通过岗前培训 4、无不得颁发之情形 不符合颁发导游证的人： （1）无民事或限制民事行为能力的 （2）患有传染病的 （3）受过刑事处罚的（过失犯罪除外） （4）被吊销导游证的 根据《导游人员管理条例》规定，对下列＿＿人员不得颁发导游证。 A、张某，15周岁 B、陈某，患乙型肝炎 C、陆某，因过失伤害罪曾被判处有期徒刑2年 D、郑某， 曾被吊销导游证 E、邓某，因 故意伤害曾被刑事处罚判处有期徒刑3年，现已经刑满释放。 F、廖某，间歇性精神病患者 下列人员具备参加导游资格考试条件的是 A、大山， 桂林旅专的美籍留学生 B、陈某，15周岁，桂林职业技术中等专科学校学生 C、文某，因过失伤人被判处有期徒刑2年，现已刑满释放 D、符某， 曾被吊销导游证 十一、导游证的遗失与补发 十二、导游证的监督检查 十三、导游资格证与导游证 资格证是导游证的前提，资格证是通过导游资格考试就可申请取得； 而导游证是获得资格证后，必须在旅行社实习3个月后，与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司注册，向省级旅游局申请，才能获得。 1、性质不同 导游资格证－具备从事导游资格的证书 导游证－标志国家允许其从事导游职业 2、颁发证件机关不同 导游资格证－国家旅游局或省级旅游局 导游证－省级旅游局 3、领取程序不同 导游资格证－成绩合格，向旅游局申请 导游证－取得资格证后，与旅行社签订合同 或在导游服务公司登记，向旅游局申请。 4、期限不同： 导游资格证－获取资格证后，连续3年未从业的，资格证自动失效。从业的，一直有效。 导游证－3年。 临时导游证－3个月，并不得展期。 根据《出入境管理法》的有关规定，下列哪些情形是禁止出境的（ ）。 A. 小刘被人民检查院认定为是犯罪嫌疑人 B. 小张正在服刑，但因身体原因，被保外就医 C. 小王因房产问题，正在与小李打民事官司，没有了结 D. 小李因与邻居有过节，将邻居打成重伤，正在被公安机关劳动教养