银行员工职业道德与从业操守.pptxVIP

;银行柜员要有执业精神 银行业从业人员职业操守 职业操守的具体要求解读 ; ;;;; 马克斯·韦伯： 欧洲和美国？ “美国之所以充满活力、发展迅速，和从欧洲逃到美国来的清教徒带来的伦理道德、职业精神有直接的关系。” ;;;Lets Talk;;Lets Talk;;金融机构 ;;;;执业精神问卷调查 测算一下你的执业精神程度，就以下三项中，请用√选出其中 的一项，最后通过统计，算出你的执业精神属于“低下”、“中等”、 “上等”和“卓越”的四个等级的哪一级。;;;;;二、银行业从业人员职业操守;;;（一）从业基本准则: 诚实信用、守法合规、 专业胜任、勤勉尽职、 保守商业秘密与客户隐私、 公平竞争。;;;;;; ;;;第二章 从业基本准则;　　　刘勇受贿案件; 改革开放以来，我们的社会包括银行，也的确存在一手硬一手软的问题。 抓经济改革和建设的一手比较硬，抓制度改革和思想道德建设的一手比较软。 在日常管理中，重员工的工作业绩，轻员工的合规意识和道德规范。 合规警示教育年年搞，年年叫，但大多流于形式，并不深入，并未能在全行形成一种浓厚的合规氛围。久而久之，使部分员工失去了道德的准星，偏离了正常的行为的规范。; △ 有的人对工作敷衍失职，工作不细心不深入，调查不细致不具体，满足于做表面文章，结果是潜藏风险，最终使银行蒙受损失。 △ 有的人为了个人或部门的业绩，为了眼前的绩效和荣誉，明知山有虎，偏向虎山行，背离了科学发展的道理。 不顾风险，违规操作，精神可嘉，做法鲁莽，最终是鸡飞蛋打，个人的绩效不去说它，重要的是银行的资金和声誉遭受严重的损失。 △ 有的人为了满足个人的私欲，违法乱纪，挪用贪污公款，接受贿赂，致使银行资金遭到严重损失。;;;;;上班时间不打手机，不接看短信，或长时间应答私人电话。中午休息时间不得在柜面上打手机、游戏机等。 应急接打工作电话，应向等候着的客户致歉并避免客户长时间等候。 严禁酒后上岗，柜面吸烟。 不准带无关人员进入营业场所。 ; 严禁上班时间炒买炒卖各种股票、证券等。 不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报，乱收手续费，收取回扣、好处费、酬金、有价证券。 严禁上班时间进商场茶室、逛马路、买私人物品、打牌。 八小时之外，严禁赌博、进入“三房”。;;熟知业务 　　应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。 监管规避 　在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。;; ; ;;; ; ;;;;;娱乐及便利　　邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利时应当遵循以下原则; 客户投诉 　　应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：;;; ;兼 职 应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定。 在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得利用兼职岗位为本人、本职机构或利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益。 ;爱护机构财产 妥善保护和使用所在机构财产。 遵守工作场所安全保障制度，保护所在机构财产，合理、有效运用所在机构财产， 不得将公共财产用于个人用途，禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用所在机构的财产 费用报销 在外出工作时应当节俭支出并诚实记录，不得向所在机构申报不实费用。 ;;媒体采访 应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定，不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访，或擅自代表所在机构对外发布信息。;; ;第七章 银行从业人员与监管者;配合非现场监管 应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和必威体育官网网址级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立重大事项报告制度。 应当保证所提供数据、信息的完整、真实、准确。 禁止贿赂及不当便利 不得向监管人员行贿或介绍贿赂，不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。 ;第八章　附则;甚至还有人专门在永济富平贷下款，以证明自己是个“好人”。在这里，永济富平似乎成了乡村道德水平的第三方鉴定。 用茅于轼的话说，信贷员本身就是乡村的“模范员”。 在选信贷员的时候，首先就要求道德好，信用好。而公司对信贷员提出的要求，就是要让他们成为社区发展里面最受尊重的一个人。 ;“想发财的，不要进中