洗发水市场调研报告..doc

ZUCC多芬洗发水调研报告 10 - ZUCC多芬洗发水调研报告 目录 TOC \o 2-2 \h \z \t 标题一,1 HYPERLINK \l _Toc281256138 1. 调查背景 PAGEREF _Toc281256138 \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc281256139 2. 市场调查方案 PAGEREF _Toc281256139 \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc281256140 2.1. 调查目的 PAGEREF _Toc281256140 \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc281256141 2.2. 调查意义 PAGEREF _Toc281256141 \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc281256142 2.3. 调查内容 PAGEREF _Toc281256142 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc281256143 2.4. 调查时间、对象、方式 PAGEREF _Toc281256143 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc281256144 3. 市场调查问卷 PAGEREF _Toc281256144 \h - 3 - HYPERLINK \l _Toc281256145 4. 数据统计和分析 PAGEREF _Toc281256145 \h - 6 - HYPERLINK \l _Toc281256146 5. 建议和结论 PAGEREF _Toc281256146 \h - 15 - 一、调查背景 我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过2000个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。 近年来，宝洁公司凭借着其强大的品牌运作能力和资金实力，已经稳坐了洗发水市场的第一把交椅。但随着市场竞争的加剧，局势慢慢起了变化，其他品牌的洗发水也紧追上来，并受到广大消费者的喜爱。 基于洗发水市场格局，我小组希望能够对后起之秀的联合利华旗下的多芬洗发水市场占有率进行分析调研，了解消费者的消费使用习惯，针对提出的问题给予建议和参考，更好的完善产品，满足消费者的需求。 二、市场调查方案 （一）调查目的 1.了解消费者洗发水的使用习惯和购买用情况。 2.调查多芬洗发水品牌知名度及了解消费者对各类洗发水品牌的评价。 3.全面掌握广告对消费者购买决策的影响程度，并为洗发水的营销策略提供理论依据。 （二）调查意义 1.此次调查有助于我们向联合利华公司营销策略等方面提供建设性意见，包括洗发水产品的价格、销售（促销）手段提供建议。 2.有利于了解多芬洗发水的品牌知名度和洗发水市场占有额的情况。 3.有利于着重强调包装和广告宣传对产品的影响力，更加便于联合利华公司各方面的产品完善改进工作，扩大市场占有率。 （三）调查内容 1.调查消费者对洗发水的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准)与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。 2.调查消费者对洗发水各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）。 3.调查消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度。 （四）调查时间、对象、方式 1.时间：2013年11月——2013年12月 2.对象：近三个月未参加任何问卷调查，使用过洗发水（潘婷、海飞丝、飘柔、沙宣、伊卡璐、威娜）并本人、亲戚朋友未从事市场调查、市场研究、广告媒体工作，未在大型商场、百货、超市、洗发水公司工作的人都将成为调查对象。 3.方式：随机直接问卷调查 4.样本数量：40份 5.地点：浙江大学城市学院 ? 三、市场调查问卷(见附录) 四、数据统计和分析 （一）洗发水市场的总体情况 海飞丝和飘柔占据大片洗发水市场，其他品牌的相对较少，DOVE在这两大巨头之后，知名度也是相对较高的。 （二）DOVE洗发水的使用率 （1）使用情况 VAR00001 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 1 23 57.5 57.5 57.5 2 17 42.5 42.5 100.0 合计 40 100.0 100.0 在城市学院内，DOVE洗发水的使用率（包括曾经）大概在57.5%，使用过的人数较多。 （2）DOVE近期购买率 VAR00001 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 3 6 26.1 26.1 26.1 5 13 56.5 56.5 82.6 6 4 17.4 17.4 100.0 合计 23 100.0 100.0 如图中所示，在近期六个月内购买过DOVE洗发水