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电脑基础知识与常见故障维修 目录 第一章 电脑基本构造 第二章 常见故障的处理 第三章 实用软件技巧 第一章 电脑基本构造 一、多媒体电脑硬件硬件组成 二、主机结构 1、电源：电脑中的供电设备，功能是将220v交流电转换为电脑中使用的5v、12v、3.3v直流电。 2、cpu：中央处理器，功能是执行算数运算、逻辑运算，数据传输，以及控制电脑自动、协调地完成各种操作。Cpu安装在主板的cpu插座上，是主机的大脑。 3、内存：内存又叫内部存储器，有电可存，无电清空，即电脑开机时可存储数据，关机后内存中自动清空所有数据。 4、主板：电脑中各个部件工作的平台，把电脑各部件紧密地连在一起，各部件通过主板传输数据。 5、硬盘：外部存储器，内部有磁片，磁片有记忆功能（像磁带），不论开机、关机数据都不会丢失。 6、显卡：与显示器配合输出图形、文字等信息，工作于cpu和显示器之间，独立显卡插在主板拓展槽上，集成显卡集成在主板上。 7、声卡、网卡。 8、光驱：读取光盘设备。普通CD容量700MB，普通DVD容量4.7GB。 第二章、常见故障的处理 正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化引起。 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如带电插拔、非法操作。 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。 2、电脑故障的处理 例1：开机黑屏的解决方法 （1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。 例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏。 （2）检查主机上电源指示灯是否亮。如果不亮则是主机问题，要对主机进行检查。 首先机箱电源的接口和电源线是否完好。 其次检查机箱电源供电情况。如果机箱电源有问题，机箱电源风扇就不会转动。 然后检查主板电源线插口及所有的卡（显卡、声卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插进去。  例2：键盘鼠标故障的判断处理 （1）键盘： 开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪一下，然后有一个Num Lock的灯会亮。这说明键盘硬件正常。如果有个别键按下后无反映，可以用清洁法，先清除灰尘，不行的话，只有更换。 （2）鼠标： 开机后，鼠标下方有个红色的灯会亮。如果不亮，则鼠标硬件坏，须更换。 例3、开机蓝屏的解决方法 安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的专用模式，当系统运行在安全模式下时，将只驱动一些基本的硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬盘等，以及一些最基本的系统服务，并不包括网络连接功能和一些其他外围装置。这样模式提供了一个解决问题的分析途径，有助于消除在安装一些新的硬件和软件时所造成的系统错误。 例4、运行速度慢的解决方法 电脑运行速度慢的原因有很多：软件安装较多、程序打开过多、控件安装多、自动运行程序多等等都会影响电脑的运行速度。 一般来说，可以通过查看任务管理器来了解程序的运行状态。 例5、上不去网解决办法 电脑网络故障主要表现为无法连接网络。 其原因为： 网卡损坏 网线接连错误 IP设置错误 网线、水晶头坏了 网卡损坏：检查网卡灯是否亮。 在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个灯会闪烁。如果网线是通的，网卡灯不亮，网卡就可能坏了。 网络连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的连接。 在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。（如果新做的系统无此图标，则可能是无网卡驱动） IP设置错误：重新设置IP地址 IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进行设置即可。 Ip地址 例六、打印机无法使用、无法删除打印项 例七、系统中Word因模板损坏无法打开 1、先将系统桌面上所打开的Word文档全部关闭掉。2、点击“开始——运行”对话框，复制%appdata%\microsoft\templates命令，粘贴进运行窗口中。3、点击确定按钮，此时再打开的Word路径文件夹中，找到并删除Normal.dot模板文件，再重新打开Word文档即可。 例八、盗版win7黑