企业客户管理信息系统分析及设计.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT2 企业客户管理系统 课程设计 课程名称： 信息系统分析与设计 系 别： 专 业： 小组成员： 指导教师： 职 称： 二〇一X年X月X日 课 程 设 计 评 分 标 准 实验小项 所占分值 组长 组员 题目难易度及工作量 10分 需求分析 30分 系统设计 30分 系统组件与配置 10分 文档格式 10分 汇报答辩 10分 合计 100分 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc436645853 一、 课题研究目的 PAGEREF _Toc436645853 \h 1 HYPERLINK \l _Toc436645854 二、 课程设计环境 PAGEREF _Toc436645854 \h 1 HYPERLINK \l _Toc436645855 三、 课程设计内容 PAGEREF _Toc436645855 \h 1 HYPERLINK \l _Toc436645856 (一) 需求分析 PAGEREF _Toc436645856 \h 1 HYPERLINK \l _Toc436645857 1、软件需求的层次 PAGEREF _Toc436645857 \h 1 HYPERLINK \l _Toc436645858 2、系统功能需求 PAGEREF _Toc436645858 \h 2 HYPERLINK \l _Toc436645859 3、系统主要包括的模块 PAGEREF _Toc436645859 \h 2 HYPERLINK \l _Toc436645860 (二) 系统的分析设计 PAGEREF _Toc436645860 \h 2 HYPERLINK \l _Toc436645861 1、系统的用例图 PAGEREF _Toc436645861 \h 2 HYPERLINK \l _Toc436645862 2、系统的时序图 PAGEREF _Toc436645862 \h 6 HYPERLINK \l _Toc436645863 3、系统的协作图 PAGEREF _Toc436645863 \h 9 HYPERLINK \l _Toc436645864 4、系统的状态图 PAGEREF _Toc436645864 \h 12 HYPERLINK \l _Toc436645865 5、系统的活动图 PAGEREF _Toc436645865 \h 12 HYPERLINK \l _Toc436645866 6、系统中的类 PAGEREF _Toc436645866 \h 14 HYPERLINK \l _Toc436645867 (三) 系统的组件与配置 PAGEREF _Toc436645867 \h 15 HYPERLINK \l _Toc436645868 1、系统的组件图 PAGEREF _Toc436645868 \h 15 HYPERLINK \l _Toc436645869 2、系统的配置图 PAGEREF _Toc436645869 \h 15 PAGE \* MERGEFORMAT5 企业客户管理系统 课题研究目的 20世纪60年代起源于美国原本用于军事通讯的计算机网络，经过短短半世纪的不断发展和完善，现已广泛应用于各个领域，并正以高速向前迈进。尤其进入21世纪以来随着各种高科技的突飞猛进，计算机网络更是给全球经济、技术和社会生活带来了巨大的影响。由于计算机网络向社会生活领域的广泛渗透，当今的管理体系也逐渐趋于无纸化。自改革开放以来，我国实行市场经济体制。一个企业要想在充满激烈竞争的众多企业中脱颖而出，占据市场的有利地位，保证并发展自己的客户群显得尤为重要。而利用计算机网络对企业客户进行科学化管理无疑是最佳的选择。 所以能够及时对与客户有关的信息进行查询和统计，实现“以客户为中心”的信息化管理的经营理念。及时、准确、全面地把握客户动态，降低企业营销管理成本，提高企业的综合竞争力。 课程设计环境 本系统设计用到了Rational Rose2003和Microsoft Office Visio2007技术。 Rational Rose是Rational Software公司出品的基于UML的可视化建模工具，该工具可以建立以UML语言为基础的软件系统模型，而且还可以自动生成和维护Ada、C++、Java等语言的代码。目前版本的Rational Rose可以完成对业务进行建模，建立对象模型，对数据库进行建模，并可以在对象模型和数据模型之间进行正、逆向工程，相互同步，建立构件模型（表达信息系统的物理组成，如有什么文件、