医院体检科2018年工作总结范文.docxVIP

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医院体检科2018年工作总结范文 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 4 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 4 页 医院体检科2018年工作总结范文   201*年度,体检科在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘潜力,取得了明显的工作成绩。现将一年的情况总结如下:   一、 主要成绩   1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、彩超、DR、CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。   2、宣传医疗科普知识,增强服务意识。通过健康体检让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝大多数体检客户的认同和肯定。我科多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老百姓,让老百姓了解和重视健康体检。   3、强化体检责任意识,力求准确高效。体检科严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏。为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导,也得到了群众的一致好评。   4、努力开拓体检市场,尝试新型合作。今年我科与团购网站美团网合作,推出三种体检套餐,利用网络的便捷性,带来了新的体检人群,团购体检人数五百多人次,经济收入二十余万元。作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益。截止201*年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长13.7%,实现业务收入120万元,较去年增长39.5%。   5、定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。   二、存在问题   1、体检环境亟待改善。各功能科室由于受环境条件制约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,影响了各项检查工作的正常运行,也发生过病人与体检者发生冲突的事件,对正常的医疗环境带来了一定影响。   2、体检宣传力度有待加强,体检人群尚需拓展。我院体检科的业务量远远落后于宜城街道的其他医院,体检科在与其他医院的竞争中处于劣势。因此,需要业务发展部对我科进行推广和宣传,发展更多的体检人群。   3、体检软件系统有待改进。由于体检科工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全,而目前体检软件还不够完善和成熟,在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦。   总之, 201*年是体检科稳步发展并取得较好成绩的一年,我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与问题,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,加强管理,改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

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