商场日常保洁投标书.doc

word文档 PAGE 保 洁 投 标 书 投 标 书 一、投标项目： 日常保洁托管。 二、项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整） 1、商场内部的地面清洁。（不包含柜台内地面清洁） 2、商场入口电梯清洁。 3、商场入口玻璃窗户清洁。 三、费用预算报价： 月费用： 元，年费用： 元。 2013 日常保洁托管总体计划方案 一、总体规划： 1、合理分配人力资源，按照商场各销售区域统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。 3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。 4、协调好商场工作人员，共同打造商场内的洁净购物空间。 5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。 二、保洁方案： 1、进入场地：保洁员由公司公司统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、保洁员使用的日常工具： ①、高级棉拖，②、扎水车，③、腻子刀，④、风干工具，⑤、喷雾器，⑥、水桶，簸箕、扫把,⑦洗地机。 3、保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。 4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施3次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排） 5、定期清洗：每月安排2次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施） 6、每月对所有石材地面做一次镜面。 7、公司职能：公司安排巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。 8、日结：每天交接班时，由当班公司小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。 9、周会：每周一下午交接班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。 10、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。 项目质量及服务承诺 一、项目质量： 1、普通货架通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 2、易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 3、商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外） 4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。 5、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。 6、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。 7、负责自行车看管。 以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。 二、服务承诺： 1、快捷及时：动作快捷，清理及时。 2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。 3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。 4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。 5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务。 保洁费用估算表 一、 员工工资： 0元/月。 二、 保洁月使用耗材费用： 元。 三、保洁费用月支出总合计 元/月 保洁工作流程 一、入场： 于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。 二、清洁流程： 1、商场入口： ⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。 ⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。 ⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。 ⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。 2、商场内部： ⑴、使用扫把清扫地面垃圾。 ⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。 ⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。 3、清洗工人： ⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进行清洗。 ⑵、清洗间隔不超过3小时。 ⑶、清洗过