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品管圈成果报告 品管圈组成 圈员简介 “圈名”的意义 静脉穿刺是疾病治疗和抢救中的一项基本操作，是护理工作中的一项基本功，能否做到一针见血，在临床上是护患关注的焦点，对减少医患纠纷、提高工作效率、减轻患者痛苦等方面起到促进作用。 针爱圈 针爱圈 圈徽的意义 静脉输液是临床给药的重要途径之一，也是护理工作中的难点之一，一次性穿刺成功与否直接影响到患者的治疗、抢救及医患纠纷，因此熟练掌握静脉穿刺是每个护士应具备的基本素质。 主题选定 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。 主题选定理由 针爱圈活动计划表（甘特图） 改善前数据收集 静脉穿刺缺陷因素 影响小儿头皮静脉穿刺的因素 改善前柏拉图 总目标设定 总目标设定 分目标设定 穿刺不熟练缺陷分目标设定 分目标设定 心理因素分目标设定 要因分析 因果关连图 静脉穿刺成功率低因果关连分析结果 对策拟定 对策实施具体内容PDCA问题点一：专业技能缺乏 对策实施具体内容PDCA问题点二：工作方法欠佳、沟通不到位 对策实施具体内容PDCA问题点三：精神紧张 对策实施具体内容PDCA问题点四：病房环境影响穿刺 静脉穿刺操作流程 成果检查 影响穿刺成功的因素 改善后柏拉图 穿刺不熟练分目标检查 精神紧张分目标检查 总目标检查 效果确认 圈员的成长 下期活动计划 体 会 检讨与改进 改善后数据收集 ◆调查时间: 2016.06 ◆调查地点: 结核内二科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记录每次静脉 穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 10 次 ◆缺陷率:15.38 % 项目 频数 百分率 累积百分比 穿刺不熟练 10 34.5% 34.5% 心理因素 9 31% 65.5% 病房环境 4 13.8% 79.3% 固定方法不正确 3 10.3% 89.7% 血管因素 3 10.3% 100.00% 缺陷频数 缺陷频数 缺陷率 改善前-改善后 目标达成率= ———————— ×100% 改善前-目标值 改善后-改善前 进步率= ———————— ×100% 改善前 43%- 15.38% 目标达成率= ———————— ×100% =93% 43%-16.31% 43%- 15.38% 进步率= ———————×100% =64.2% 43% 题目（问题点） 迫切性 圈能力 上级政策 可行性 总分 顺序 如何降低留取大小便标本剩余率 26 24 18 28 96 2 如何提高静脉穿刺成功率 30 26 27 26 109 1 如何避免输液漏签名 16 29 16 22 83 3 如何避免血压漏填体温单 16 24 21 18 79 4 如何提高床单位清洁率 22 17 16 20 75 5 * LOGO 静脉穿刺 内容 圈名：针爱圈 单位：结核内二科 成立日期：2016年01月15日 完成日期：2016年06月28日 圈长: 刘粉 辅导员：艾予屏 大专 本科 本科 大专 大专 大专 大专 10 7 7 4 4 7 5 30 29 28 26 26 29 25 石丹丹 王洪亭 贺小宁 何盈 张雪娇 周秀丽 陈伟琦 圈员 本科 5 27 刘粉 圈长 学历 工作年限 年龄 姓名 职务 题目（问题点） 迫切性 圈能力 上级政策 可行性 总分 顺序 选定 如何提高静脉穿刺成功率 30 26 27 26 109 1 如何降低留取大小便标本留剩余率 26 24 18 28 96 2 如