品管圈活动概念介绍.pptVIP

评价： 5：非常 3：普通 1：少 选定主题；如何降低××不良率 选定理由：1.××产品内部失败成本高 2.××产品无法如期交货 3.××产品为公司主力产品 选定主题：如何提升询价成交率 目 标：由5月份的12.3%，提高至9 月份的25% 选定理由：1.讨价还价容易影响信誉 2.成交率低、浪费时间，对 其他顾客未照顾到 3.长此以往，易伤害彼此交易 情绪 活动计划表： 查 检 表 一、何谓查检表 在品管圈改善活动，为了便于收集 数据与解析判断，而 设计的一种表 格，称为查检表。 二、查检表设计步骤 2-1 决定收集数据的项目与数据 项目：问题点的原因或特性 数据：衡量问题点「好」或「坏」的 程度大小 三、查检表 ××不良查检表 (1)查检期间： (2)查检频率： (3)查检方式： (4)记录方式： (5)判定方法： (6)记 录 人： 四、查检表收集数据要点 4-1 利用层别 4-2 迅速记录数字 4-3 明确履历 4-4 以符号或数字记录 4-5 以4~6项为原则 4-6 必要时修正 库存查检表 单位：万元 查检期间：3月份 错帐查检表 收 集 人：XXX 收集周期：每周周末 收集期间：11/18~12/21 收集方式：全检 层 别 法 一、 何谓层别法？ 就某角度针对调查事象分类（分层）， 并收集各类资料（数据）以为相互比较。 二、 为何要用层别法？ 2-1 要迅速有效解决问题，在整个过程中 皆需透过比较方式；而要比较一定要 层别。 2-2 以QC历程而言 三、层别角度 3-1 人─组、班、年龄、服务年资、 教育程度、性别、熟练度、职称。 3-2 原材料─批别、供应厂家别、产地 别、成份、等级、零件别。 3-3 机械与工具─机号、型式、速度、 位置、新旧、治具。 3-4 作业条件─压力、温度、速度、回 转速、湿度、气温、顺序、作业方法 四、应注意事项： ●??层别角度的选择依目的并配合专业知识考虑。 ●??层别分类需符合「周延」「互斥」原则。 ●??层别时勿将两个以上角度混杂分类。 ●??儘量将层别观念溶进其它手法，如查检表、 柏拉图、推移图、直方图、散布图、管 制图等。 ●??层别后应进行比较（或检定）各作业条件是 否有差异。 柏 拉 图 一、柏拉图的意义 将一定期间所收集的不良数、缺点数…等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大?小）顺序排列的图形。 一、?柏拉图由来 ●? 经济学家Pareto分析国民所得 ●? 品管大师Juran应用到品管上 ●? 品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活動 二、 特征 ●? 以数据为依据分析问题点 ●? 掌握全体不良情形 ●? 掌握重要不良项目（改善的重点） 三、??作法 (1)决定数据的分类项目 ●? 依查检表之不良项目（结果、原因项目） (2)决定期间，收集数据 (3)按各类项目作统计表 各项不良数 ??? 不良率%= 总检查数 ×100% ? 各项不良数 影响度%= 总不良数 ×100% ? 各项缺点数 ??? 百单位缺点数= 总检查数 ×100% ? 各项缺点数 影响度%= 总缺点数 ×100% ● ??? 按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度） ● ???