白玲-《程度差异面试法》.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 目标 目标管理：（1-3级） 1、能够确定普通的标准 2、能够确定合理的标准 3、能够在冲突中管理目标 计划能力（1-3级） 1、不太愿意制定计划，对于突发事件能够采取行动弥补； 2、对自己多种工作任务，可以划分工作步骤，安排时间，但是行为缺乏重点。 3、对比较复杂的个人工作目标，分解成具体任务，并设立优先等级，工作过程有条理。 资源分配（1-3级）（包括时间、人、物等资源分配） 1、能够认识到资源的存在，并有意识地调动资源 2、能够理解资源的价值，妥善调动资源，意识到资源调动的问题； 3、能够调动并挖掘不同的资源完成任务并提高效率，并考虑到资源调动后的各个环节的问题。 计划 资源调动 事 可转换技能的等级差异（事一） 监控 监控力：（1-3级） 1、过程控制：在工作过程中设置检查点，追踪工作进程， 2、结果控制：对工作结果按既定标准进行查验，对不符合的方面提出改进思路 3、监控习惯：对于自己和相关他人的工作都有密切关注的意识，尤其对关键点，有很高的敏感度 行动能力（1-3级） 1、从时间和数量来衡量，想法和做法有较大的不一致； 2、能够想法变成可以操作的行动步骤，基本能够把想法落实到行动上； 3、行动快速、有力，并且有实效。 灵活能力（1-3级） 1、不够变通，面对新的信息或相反的证据愿意保持固有的想法和做法； 2、灵活执行；适当地对正常的工作程序或规章制度做临时调整以适应某种特殊情况； 3、战术调整；不受常规惯例的限制，根据具体情况和条件采取适合个人情况和客观环境的做法 行动力 灵活应变 事 可转换技能的等级差异（事二） 多角度思维（1-3级） 1 行动能够考虑到1-2个方面的立场 2 能够把握所涉及的多方个体或者群体的立场 3 把握多方的结构并能够找到主导立场 创新能力 1 基本按照常规进行思考 2 能够把事物之间的关系，非常规地建立信息联系，思维开阔； 3 能够采用新思维新方法，并产生实际成果。 可转换技能的等级差异（信息） 逻辑思维能力： 演绎思维（分解）：对事物局部或细节的认识能力，把整体分解成部分。 1 简单的罗列事物。能够列出面对的或经历过的各种任务、活动、问题或现象，但是将事物分解为若干孤立的互不联系的部分； 2 将问题或事物分解成相互关联的若干部分，认识到简单的多重因果关系； 3 能够认识到复杂的因果关系。 归纳思维：对事物整体和全貌的认识能力,把部分结合成为整体来认识事物的方式。 1 照搬套用。当面临的情况与以前经历一样时，认识到相同之处并应用以前的经验 2 整体分析。借助学习到的理论知识，整体分析过去，学以致用。 3 分门归类能力。能够通俗易懂地表达复杂的观点和情况，将各种观点问题和搜集到的数据归类整理，并得出清晰明白切合实际的解释，用更加简单的方法复述问题 4 全面综合能力。创造新概念，在处理问题时能够用自己创造的概念来反映各个事物间的内在联系，并指导解决问题的方法。 观摩 职业素养的程度差异 习惯 1 外表举止符合职业要求（语言、非语言沟通方式） 2 行为风格（考虑问题和做事）方式符合职业要求 3 为人处世的思维和行为风格符合职业和环境要求 职业成熟度： 对规则的认同度 1 意识到规则的存在；不太能够接受； 2 意识到规则的合理与不合理；理性地接受； 3 意识到规则的合理与不合理；能够接受并加以完善 主动性：动力和责任 1 按照组织或者别人的要求去做 2 竞争意识，表现出把工作做比别人好的意愿； 3 个人有很强的兴趣 4 有较强的责任意识 压力承受度：持久性 1 对特定的压力或失去，明显的被动感，缺乏目标、不能有效说服、情绪调节缺乏方法 2 对特定的压力或失去，有一定的不良情绪，有意识地说服自己，并采用一定的办法调节情绪 3 对特定的压力或失去，相对乐观，有目标、有办法说服自己积极面对，调节自己情绪的办法比较持久 学习素养： 1 主观假想和猜测，不能主动靠近真实的信息 2 快速理解信息的价值，不排斥超出自己之外的信息 3 积极吸收有价值的内容，为己所用 4 深入研究，立足于获取真实的数据资料和反馈信息 ? 职业素养的程度差异 五定 实现主体行为的条件 什么地方 什么速度 什么人 什么资源条件 什么文化氛围 和家庭休闲生活的冲突等 第二部分 提问和追问 共5个步骤 基本说明： 提问和追问要问出关键事件，根据标准去问，问出程度差异，而不是根据自己的喜好去问。 问题开始不要太大，否则会把主动权交给对方，也不要太小，让对方有被压迫感。尽量在一个轻松的环境中进行面试。 面试礼貌时间