企业管理概论第二章管理及管理基本职能.pptVIP

第二章 管理与管理的基本职能 管理是科学与艺术的结合！ 《西游记》与管理团队 唐僧，是个管理天才，非常适合高层的角色地位，他能与如来佛祖结成战略联盟，拉来大唐皇室的友情赞助，还能让观音出任猎头，为他网罗精干部下，外交能力可见一斑。 他让三个颇有背景的徒弟认同“西天取经”这一共同的价值观，在打造企业文化上颇有一手。最重要的是，他有无比坚定的成功信念，所以，虽然唐僧不会降妖除魔，但只有他能够管理好西行团队。 他虽然深沉，有计划，注意细节，善于发现问题，能够深切地关心别人，但做事、决策速度都较慢 §2-1 管理的定义 一、管理的任务 二、管理的定义 一、管理的任务 管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现 二、管理的定义 管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程 管理定义的四层含义： 第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的 第二，管理的核心是达到组织既定的目标 第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源 第四，管理的本质是协调 管理重要吗 乔布斯与苹果 你知道茅台老总吗 §2-2 管理者和管理工作的评判 一、管理者 二、管理者的作用 三、管理工作的有效性和效率 一、管理者 管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人 按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者 二、管理者的作用 主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面 人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息 决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施 三、管理工作的有效性和效率 一般讲，管理工作有两个评判标准：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency) 管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响 管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响 管理的有效性和效率的关系 良好的管理应该是既 有效，又高效率的， 既能达到组织的目标， 且又充分地利用组织 的资源 职能分析 乔布斯的生涯极大地影响了硅谷风险创业的传奇，他将美学至上的设计理念在全世界推广开来。他对简约及便利设计的推崇为他赢得了许多忠实追随者。乔布斯与沃兹尼亚克共同使个人计算机在70年代末至八十年代初流行开来，他也是第一个看到鼠标的商业潜力的人。 （什么职能） 受命于危难之际 乔布斯果敢地发挥了行政总裁的权威，大刀阔斧地进行改革。他首先改组了董事会，然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨，与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢，缔结了举世瞩目的“世纪之盟”，达成战略性的全面交叉授权协议。 （什么职能） §2-3 目标管理 一、目标的定义和目标原则 二、企业的外部和内部目标 三、企业的目标范畴 四、目标管理的理论 五、目标管理的内容 六、目标管理为组织带来的益处 一、目标的定义和目标原则 所谓目标，就是管理活动努力的方向 目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则 目标的作用 指明管理方向 激发成员潜力:精神上，如金字塔的建造者 促进管理成效：控制 完善管理基础：利于长远发展，评论七匹狼多元化 二、企业的外部和内部目标 （一）外部的目标 企业的基本目标就是服务目标，即服务于顾客的需要 组织的目标必须同社会的意愿相一致 法律和条例所表达的社会价值观，以及顾客对企业的产品或服务的接受程度都是企业的外部目标 （二）内部的目标 企业组织的内部目标有三类 同竞争者的关系。成为同行中最大的、利润最多的、发展最快的和新产品最多的龙头 同职工的关系。录用表现较好的应聘者，或只录用具有起码条件的应聘者，并满足录用者的利益要求 同所有者的关系。以利润满足投资者的投资欲望，坚定投资信心，吸引更多的投资者和资金 茅台 国酒风波 同竞争者关系：眼看着茅台的“国酒”商标申请可能通过审查，许多白酒企业纷纷坐不住了，都起来攻击此举违反相关的法律法规。其中反应最为激烈的当属山西汾酒和洛阳杜康，他们分别以“万言书”和“讨伐檄文”的极端形式反对茅台“国酒”通过商标审查。 8月6日，山西汾酒正式向国家工商行政管理总局商标局递交了《商标异议申请书》。汾酒认为，“国酒”按照通常理解，可以有三种含义：“代表或象征国家的酒”;“在一国内最好的酒”，在中国国内指“中国最好的酒”;“特指我国的酒”，即具有中国特色或中国传统的酒。 目前有多家白酒企业品牌中具有“国”字号，如泸州老窖的 “国窖1573”、汾酒的“国藏汾酒”、五粮液的“国五液”