优衣库的成功之道.docVIP

优衣库的成功之道 2011-7-28 15:15:13 分享至: HYPERLINK /share/sharer?url=http%3A%2F%2F%2Fweb%2Farchives%2F2011%2F170573.shtml%23 \o 人人网 关键字： HYPERLINK /web/Search.aspx?type=0key=优衣库 \t _blank 优衣库? HYPERLINK /web/Search.aspx?type=0key=单店盈利能力 \t _blank 单店盈利能力? HYPERLINK /web/Search.aspx?type=0key=门店运营 \t _blank 门店运营? HYPERLINK /web/Search.aspx?type=0key=顾客服务 \t _blank 顾客服务? HYPERLINK /web/Search.aspx?type=0key=人力资源 \t _blank 人力资源? HYPERLINK /web/index_clothes.aspx \t _blank 服饰连锁 　　没有炫目的新潮设计, 亦能让ZARA等快时尚品牌心存畏惧，秘密在于其无限提升单店盈利能力的魔鬼训练法，中国是最盛大的演练场 　　柳井正61岁了。他与自己的终极商业理想之间，存在三个障碍。 　　以销量计，他所开创的服装零售品牌优衣库(Uniqlo，隶属于他创建的迅销公司Fast Retailing)目前年度排名全球第四，在他之前，横亘着来自西班牙的ZARA、来自美国的GAP和来自瑞典的HM，但三者合一，代表着西方品牌在服装业的统治地位。 　　和制造业不同，在服装、时尚、娱乐等行业，西方世界拥有绝对的话语权和引领趋势的力量。销量只是一个品牌影响力最表层的体现。别忘了，GAP是如何将1950年代美国牛仔精神精确诉诸纽扣和裤线，ZARA怎样以快时尚风潮与高速运转的供应链颠覆传统，而HM的跨界设计缘何使全球的新兴消费者趋之若鹜。 　　作为唯一挤入前五名的亚洲品牌，优衣库已着实不易。但柳井正并不满足。“迅销的目标是成为世界第一位的服装零售企业。”柳井正近期接受《环球企业家》专访时说。 　　优衣库似乎有能力逐步接近这一理想。就在2009年，优衣库的全球销量还位列第五，仅一年时间，便超越荷兰竞争品牌CA。今年，行业形势朝着利于柳井正的方向继续扭转。眼下，要赶超的对象之一HM正处于过去十年来业绩最令人担忧的阶段。瑞典当地时间6月21日，HM宣布其现有店铺5月份的销量同比只上涨了2%，低于 HYPERLINK /clk;234845062p?/smb/cn/industries/retail/solution/ba.shtml?source=linkshopfenxi \t _blank HYPERLINK /clk;234845062p?/smb/cn/industries/retail/solution/ba.shtml?source=linkshopfenxi \t _blank 分析师们5.4%的保守估计。在几乎同期发布的二季度财报预期中，盈利将下降16%，是其10年来连续三季度盈利下降。 　　相较之下，据5月的统计，迅销公司今年以来海外市场的利润增长60%，到今年8月，其海外营业利润预计将从3年前的3亿日元膨胀33倍，达到100亿日元。而在其最为倚重，占据其总销售额近乎八成的日本市场，4月同店销售额增长4.6%，一扫此前三个月销量放缓的阴霾。 　　问题在于，优衣库是如何做到这一切的，按常理，在很多方面，优衣库似乎都不足以成为Zara们的对手。 　　成立于1984年的迅销公司是服装业的“小字辈”，比HM晚了37年，比ZARA历史也少9年，2001年踏上全球化之旅时，ZARA已探入优衣库的大本营，日本市场。经过20多年高速发展，优衣库以800多家门店的规模超越许多老牌服装厂商，成为日本服装零售第一品牌，并在11个国家和地区拥有2000多家门店。但优衣库始终缺乏ZARA们鲜明的时尚先锋的特色，及颠覆零售业的管理模式—以单品来看，大多属于“家常”风格的基本款，远没有欧洲品牌那股由内而外散发的绚丽。 　　的确，优衣库从根本上不属于标准的快时尚品牌，那是ZARA所开创的全新市场，旨在满足年轻人对必威体育精装版潮流及时触碰的心理。而柳井正则在服装行业呈现时装化、高档化的蜕变初期，以“低价休闲服”的概念为基础独辟蹊径，通过色彩明快而丰富的基本款、 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=44 \t _blank HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=44 \t _blank 物美价廉、独特的面料