广告公司流程化与规范化管理手册(配套光盘).doc

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.. 弗布克流程化与规范化管理手册系列 广告公司流程化与规范化管理手册 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc305845744 第一部分 用流程优化 PAGEREF _Toc305845744 \h 5 HYPERLINK \l _Toc305845745 第1章 业务管理流程 PAGEREF _Toc305845745 \h 5 HYPERLINK \l _Toc305845746 1.1 广告公司主体业务工作流程与标准 PAGEREF _Toc305845746 \h 5 HYPERLINK \l _Toc305845747 1.1.1 广告公司主体业务工作流程 PAGEREF _Toc305845747 \h 5 HYPERLINK \l _Toc305845748 第2章 客户管理流程 PAGEREF _Toc305845748 \h 10 HYPERLINK \l _Toc305845749 2.1 拜访客户工作流程与标准 PAGEREF _Toc305845749 \h 10 HYPERLINK \l _Toc305845750 2.1.1 拜访客户工作流程 PAGEREF _Toc305845750 \h 10 HYPERLINK \l _Toc305845751 2.1.2 拜访客户工作标准 PAGEREF _Toc305845751 \h 12 HYPERLINK \l _Toc305845752 第4章 广告调研与投放流程 PAGEREF _Toc305845752 \h 14 HYPERLINK \l _Toc305845753 4.1 广告调研工作流程与标准 PAGEREF _Toc305845753 \h 14 HYPERLINK \l _Toc305845754 4.1.1 广告调研工作流程 PAGEREF _Toc305845754 \h 14 HYPERLINK \l _Toc305845755 4.1.2 广告调研工作标准 PAGEREF _Toc305845755 \h 15 HYPERLINK \l _Toc305845756 第5章 广告费用管理流程 PAGEREF _Toc305845756 \h 16 HYPERLINK \l _Toc305845757 5.2 广告款结算工作流程与标准 PAGEREF _Toc305845757 \h 16 HYPERLINK \l _Toc305845758 5.2.1 广告款结算工作流程 PAGEREF _Toc305845758 \h 16 HYPERLINK \l _Toc305845759 5.2.2 广告款结算工作标准 PAGEREF _Toc305845759 \h 18 HYPERLINK \l _Toc305845760 第6章 人力资源管理流程 PAGEREF _Toc305845760 \h 19 HYPERLINK \l _Toc305845761 6.1 员工招聘工作流程与标准 PAGEREF _Toc305845761 \h 19 HYPERLINK \l _Toc305845762 6.1.1 员工招聘工作流程 PAGEREF _Toc305845762 \h 19 HYPERLINK \l _Toc305845763 6.1.2 员工招聘工作标准 PAGEREF _Toc305845763 \h 21 HYPERLINK \l _Toc305845764 第二部分 用制度规范 PAGEREF _Toc305845764 \h 22 HYPERLINK \l _Toc305845765 第7章 广告业务管理制度 PAGEREF _Toc305845765 \h 22 HYPERLINK \l _Toc305845766 7.2 市场调研管理制度 PAGEREF _Toc305845766 \h 22 HYPERLINK \l _Toc305845767 7.2.1 市场调研工作制度 PAGEREF _Toc305845767 \h 22 HYPERLINK \l _Toc305845768 7.2.2 调研信息管理制度 PAGEREF _Toc305845768 \h 24 HYPERLINK \l _Toc305845769 第8章 广告公司人事事务管理制度 PAGEREF _Toc305845769 \h 26 HYPERLINK \l _Toc305845770 8.1 人事管理制度 PAGE

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