经典实用有价值企业管理培训课件：清华大学供应链管理讲义.pptVIP

* 将过程定义成如下的三元组： P = （A，E，S） 其中： P 表示过程。 A 表示活动（或任务）集合，某活动an∈A ，n=1,2,3, …, N。 E 表示过程的属性集合，某属性en∈E ，n=1,2,3, …, N。 过程的主要属性有过程编号、过程描述、过程负责人、 计划开始与完成时间、实际开始与完成时间、过程评估等。 S 表示过程的状态集合，某状态sn∈S ，n=1,2,3, …, N。 过程的主要状态有未执行、正常执行、拖期执行、挂起、完成等。 基于工作流的过程管理：过程的描述 * 将活动定义成如下的三元组： A = （E，C，S） 其中： A 表示活动（或任务）。 E 表示活动（或任务）的属性集合，某属性en∈E ，n=1,2,3, …, N。 活动（或任务）的主要属性有活动编号、所属过程编号、活动描述、活动执行者、计划开始与完成时间、实际开始与完成时间、前趋条件、后继条件、活动评估等。 C 表示活动（或任务）的内容，通常用文本文件描述。 S 表示活动（或任务）的状态集合，某状态sn∈S ，n=1,2,3, …, N。活动（或任务）的主要状态有未执行、正常执行、拖期执行、挂起、完成等。 基于工作流的过程管理：过程的描述 * 过 程 活动1 活动2 活动N ··· 管理、监督 与控制 （ a ） 基于工作流的过程管理：过程管理方法 * 过 程 活动1 活动2 活动N ··· 监督 触发 监督 触发 协调 与指导 监督流 执行流 （ b ） 触发 监督 基于工作流的过程管理：过程管理方法 敏捷供需链管理系统组成与结构 * 基于协调决策中心的企业组织结构 目前，大多数企业组织结构是一种按职能部门划分的、标准的、金字塔式的层级组织机构。该结构的主要优点有：（1）便于纵向增加管理层级，横向增加员工数量； （2）便于计划与控制； （3）只需短期培训。因为部门和层级明确，管理权责清楚。无论是员工的操作任务，还是管理人员的管理任务都分工很细，每个人只需从事特定的简单重复劳动。 * 基于协调决策中心的企业组织结构 按职能部门划分的金字塔式的层级组织机构的弊端： （1）工作效率低下 各负其责、传递信息多、追求局部效率 （2）无人监控全过程并对全过程负责 虽然上层机构对结果负责，但只是行政指导 （3）组织僵化，缺乏柔性 专业化分工形成的组织结构，重组与改革的难度大 （4）组织机构臃肿、忽视用户满意度 一般的大中型企业都具有庞大的组织机构 * 基于协调决策中心的企业组织结构 由于支持敏捷供需链的企业的组织结构涉及企业内部各部门、客户、供应商等众多地域上分散的、自主的或半自主的或从属的实体，将基于协调决策中心的敏捷供需链系统模型的思想运用到企业组织结构，我们提出了基于协调决策中心的星型企业组织结构 * 基于协调决策中心的企业组织结构 实体1 。。。 实体2 实体N 协调决策中心 实体集1 实体集2 实体集N 基于协调决策中心的星型企业组织结构 * 基于协调决策中心的企业组织结构 协调决策中心： 协调决策中心是企业或企业联盟的核心，可以由企业营销、供应、储运、财务等部门重组而成。它是企业物料的采购、集散与调度中心；信息处理中心；资金的管理与调配中心；经营过程的管理与决策中心； 相关实体： 供应商、制造商、运输商、客户、企业内相对独立的部门等 协调决策中心和相关实体之间的关系： 某种形式的供需协作关系 * 基于协调决策中心的企业组织结构 星型企业组织结构的特点： （1）协调决策中心与各实体之间根据各自的实际情况及需求项目的特征采取一种或多种供需协作模式，克服了传统企业结构多层次、机构重叠与交叉等的缺陷，协调中心具有相对完全信息，为实体间的信息共享提供了基础；有利于实现物流与信息流、资金流的适度分离，充分发挥信息、资金在物流中的缓冲作用，在一定程度上解决由于信息不畅、资金暂时短缺引起的物流堵塞及企业间的连锁反应。有利于从全局的角度出发优化供需链中的物流、信息流及资金流。最终提高企业对市场的响应速度，从而提高企业的敏捷性。 * 基于协调决策中心的企业组织结构 星型企业组织结构的特点： （2）构成企业的实体，相互间以某种供需模式，围绕市场需求形成一个有机整体。随着市场需求的变化，相关实体也将作相应调整（进入、退出、或调整供需协作关系等），使企业具有足够的开放性，能够充分吸收社会优势资源，保持企业的核心竞争力。  * 基于协调决策中心的企业组织结构 星型企业组织结构的特点： （3）星型企业结构符合因特网环境下，以电子商务为手段的网络化企业的