企业管理概论第十四章企业物流及供应链管理.pptVIP

第十四章 企业物流与供应链管理 11、11 沃尔玛 苏宁 UPS §14-1 企业物流的一般概念 一、物流的概念 二、企业物流的概念 三、几类典型企业的物流过程 四、企业主要物流工作 一、物流的概念 物流是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 物流的价值 时间价值 缩短时间 弥补时间差（粮仓） 延长时间差 （大白菜、囤积性营销活动：姜你军等现象 ） 场所价值 从集中生产场所流入分散需求场所 从分散生产场所流入集中需求场所 从甲地生产流入乙地需求 加工附加价值 二、企业物流的概念 企业供应物流 企业生产物流 企业销售物流 三、几类典型企业的物流过程 （一）制造企业的物流过程 制造企业物流主要包括原材料供应物流，产品生产物流和产成品销售物流，以及回收物流和废弃物流。 （二）零售企业的物流过程 主要包括商品采购环节的物流、后库商品的储存配送物流及销售环节的物流，以及回收物流和废弃物流。 电子商务中谁能赢？ 国美、苏宁、京东、凡客（为什么要转型，从平台撤出） （三）批发企业（配送中心）的物流过程 四、企业主要物流工作 网络设计 指对企业物流设施的地理位置及规模的设计 。网络设计是整个企业物流作业的基础。物流作业的设施地点、数量及规模不同直接影响向顾客提供服务的能力和成本。 信息技术 GPS、GIS EDI、 RFID 快速、精确和全面的信息处理技术奠定了现代化物流技术中以时间为导向的物流作业基础。准时化策略（JIT），快速反应策略（QR），连续补货策略（CR）以及自动化补货策略（AR）等物流技术均建立在现代化信息处理技术之上。 军事信息物流 以全球军事装备技术最为领先的美军为例，在信息技术的支持下，美军提出了全球资产可视系统的概念。该系统将自动识别技术、全球运输网络、联合资源信息库和决策支持系统等综合在一起，使得部队指挥官可以不间断、可视化地掌握全部后勤资源的动态情况，全程跟踪“人员流”、“装备流”和“物资流”，并指挥和控制其接收、分发和调换，从而大大提高了后勤保障效率。 正是依托该系统，在1991年海湾战争中，美军后勤信息处理中心工作人员只有1500人，但却使数万部队的输送、数亿元的开支，以及几十万种不同型号、规格的装备物资供应得以顺利进行。  运输 运输总成本 运输速度 运输的一致性 库存 客户细分化 产品分类 存货的目的是要以与最低的总成本相一致的最低限度的存货来实现所期望的顾客服务。 装卸和包装 苏宁物流基地建设?? 2007年苏宁第一个第三代物流基地在杭州落成，2008年苏宁南京总部--雨花物流基地投入运行，苏宁的第三代物流基地经营模式在不断优化中正式成型。 到2015年，苏宁将投资约100亿，在全国建设60个物流基地，至2010年底已建成杭州、南京、北京一期、沈阳4个第三代物流基地，无锡、成都、合肥、天津、北京二期、重庆、福州、济南、徐州、郑州等十个物流基地在建。 还有上海、广州、深圳、苏州、武汉、包头、西安、哈尔滨、大连、长春、长沙、杭州二期、厦门、南宁、盐城、青岛等17家已完成选址和征地工作。 §14-2 信息为基础的企业物流系统 一、企业物流系统 二、物流信息系统 三、库存管理中的定量技术 一、企业物流系统 企业物流系统的特点： 企业物流系统优势一旦被能动地利用，按新的观念建立物流系统，将迅速发挥系统的总体优势。 企业物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面，一是地域跨度大，二是时间跨度大。管理难度较大，对信息的依赖程度高。 企业物流系统稳定性较差而动态性较强。 企业物流系统结构要素间的“效益背反”现象。 二、物流信息系统 由于一般企业管理是分层次进行的。例如企业管理分为战略计划、管理控制、运行控制等不同层次。相应地，企业物流信息系统根据其处理的内容及决策的层次可以分为三个功能层次，即业务处理、计划控制及决策分析三个层次。根据前述企业物流系统的基本模式，企业物流信息系统相应地又可划分成供应物流子系统、生产（库存）物流子系统及销售（配送）物流子系统。 三、库存管理中的定量技术 （一）库存商品数量的确定 1. 最低库存量的计算（略） 最低库存量（即安全库存量）SS=Φ-1(p) ×δ 其中， Φ-1(p) 为随机变量分布函数的反函数，p为不缺货的概率， —δ ：均方差； — X ：变量值； — ：变量的算术平均值； — f ：次数。 例如：某商业企业近几个月某商品的各月销售量及其均方差计算过程如表14-1。 6σ法则 若随机的商品