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中南物业卫生环境标准指引 END * * 真诚 规范 高效 亲情 真诚 规范 高效 亲情 真诚 规范 高效 亲情 真诚 规范 高效 亲情 中南物业保洁操作手册（培训教案） 2015年1月 PART 1：室外公共区域保洁操作指引 PART 2：室内公共区域保洁操作指引 目 录 重庆龙湖物业项目实景 一 室外公共区域保洁操作指引 （一） 道路的保洁 1、工作程序 每天对园区的道路、两侧行人路定时清扫三遍； 每次清扫工作必须在当天8:30、11:30、16:00前完毕； 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁； 巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜； 下雨天应及时清扫路面，有积淤及时冲洗，确保路面无积水、积淤； 旱季时每月冲洗一次路面，雨季利用雨水每周刷洗一次； 发现路面有油污应即时喷清洁剂用长柄刷刷洗，并用清水冲洗干净； 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 2、保洁标准a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； b）道路、人行道无污渍、每200㎡痰迹控制在一个以内； c）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍； d）路面垃圾滞留时间不能超过1小时。 （二） 花园广场的保洁 1、工作程序 2、保洁标准：a）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾； b）花坛、盆景边缘外表目视干净无污渍； c）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。 花园、广场应有专人负责循环保洁； 清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾； 及时清除地面的油污渍、粘附物； 擦拭一次花园的花坛、盆景边缘等； 发现花园的水池内有垃圾应马上捞起； 每周冲洗一次街心花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次； 每月用擦地机、保洁工具、清洁剂对地面全面保洁一次。 重庆龙湖物业项目实景 地面每天巡回及时保洁，做到地面无垃圾、沙土等。 垃圾桶表面干净无污渍、无异味。 所有消防器材、机房门、栏杆、园林小品、指示牌等，使之干净无尘。 （三） 绿化带的保洁 1、工作程序 2、保洁标准： a）目视绿化带无明显垃圾、落叶； b）每100㎡烟头控制在1个以内； c）花坛外表干净无污渍。 用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾； 对烟头等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内； 每天保洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加保洁次数； 每天擦拭一次花池立面、平面，保证外观干净； 用铲子拾捡猫、犬类排泄物。 （四） 喷水池倒影池保洁 1、工作程序 保洁员应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁； 喷水池保洁每月一次； 喷水池保洁前保洁负责人应先通知管理处将鱼捞出，并通知工程部作好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗： a）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2／3时，保洁员入池保洁； b）用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖； c）用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大石表层的青苔、污垢； d）排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾； e）关闭排水阀门、打开进水阀门，通知工程部供水供电，并清洗水池周围地面污迹； d）清洗完毕进水后通知管理处将鱼放回池里，通知工程部放水、通电。 池底鹅卵石每季度清洗一次。 2、保洁喷水池时应注意： a）清洗时应断开电源，以防触电； b）擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏； c）保洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果； d）清洗池底后应将鹅卵石块理平； e）注意防滑、跌倒。 （五） 人工湖的保洁 工作程序 1、人工湖的保洁工作应每天进行一次。2、作业人员必须会游泳。3、一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸，保洁员在岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。4、遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小船进行工作。5、乘船作业前需经管理处经理（保洁负责人）批准，着救生衣并有专人在现场监护时方能进行。6、人工湖水面无飘浮物。 （六） 游乐场的保洁 3、娱乐设施保洁标准： a）娱乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹； b）目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。 1、工作程序 转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁一次： 用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘； 用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干； 清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮树叶等垃圾； 擦拭附近的石椅石凳。 2、保洁时应注意： a）在擦拭儿童娱乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报管理处； b）发现娱乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。 （七） 路灯的保洁 1、工作程序 路灯应每月保洁一次。 路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁负责人应通报管理处，由管理处统一安排通知工程部断开电源。 路灯保洁方法具体依照《灯具保洁操作指引》操作