2011前安徽手机市场专项研究.ppt

安 徽 手 机 市 场 专 项 研 究 2010年是手机行业发展极为迅速的一年，从运营商到产品终端，整个行业经历了一轮新的洗牌，全面进入G时代。手机产品百花齐放，功能创新隔日不同，像素越来越接近数码相机，音质越来越堪比mp3，超大的显示屏幕及扩展内存空间，配上智能操作系统，俨然就是一个微型上网本，再有3G的高速传输网络，手机已经不仅仅是交流沟通的工具，它已经是人们日常生活不可或缺的伴侣。 科技进步丰富了人们的生活，厂商之间的竞争会给消费者带来更多实惠；在手机市场竞争近乎白热化的今天，产品更新换代的速度越来越快，新颖、时尚、多功能、智能等词汇充斥于手机行业，然而创新离不开消费者的认同，时值年末，运营商和手机厂商已经开始着手布局2011年，从产品、技术、系统平台，再到运营商、市场，2011年手机行业将走向何方，是否能带给我们新的惊喜。 安徽电视台迎客松贵宾服务中心专注客户的需求，并且长期关注手机行业发展，此次立足手机市场现状，解读安徽区域市场特点，从“消费者生活及消费形态”、“手机产品功能、类型等偏好”、“安徽手机市场现状、发展趋势”、“省内手机市场品牌格局”、“省内消费者媒介接触习惯及媒介机会”等方面展开调查研究，调研范围涉及使用手机的各年龄段人群，覆盖各类职业人士，希望能为客户的开拓工作提供帮助。 调研日期：2010年12月24日—2011年1月19日 调研区域：（合肥、阜阳、安庆）市区及周边 研究方法：定量研究、问卷调查 样本总数：450位目标消费者 特别说明：被访者最近三个月没有接受过市场调查，且本人及家人没有在以下单位工作的：市场研究公司/广告公司/民意调查机构/手机生产及销售等行业 A篇——消费者生活习惯及手机消费形态研究 通过研究，我们可以得出以下结论： 大部分（94%）消费者认为手机在生活中很重要，手机已是消费者日常生活的一部分；且50%消费者经常关注手机产品信息，“网上新闻、相关信息”、“电视广告”、“卖场”是消费者了解产品信息的主要渠道。 消费者现用手机以欧美品牌居多，国产品牌次之，日韩台品牌居第三位；欧美品牌在多方面获好评，以“品牌偏好”、“性能”方面评价最高；日韩台品牌在“品牌偏好”、“材质工艺”方面高于国产；国产品牌在“价格”、“促销”、“店员推荐”方面占据优势。 对于手机功能，大部分消费者经常使用的仍是基本功能，包括“记事/通话功能”、“短信群发”、“拍照”、“QQ”等方面，对于“商务、交易及一些特殊功能”较少使用 下一款手机，消费者对“手机电视”、“刷卡支付”、“网银”、“3G”、“智能操作”等方面功能期望值较高 43%消费者“视使用情况更换手机”，没有使用时间限制；28%消费者一般“2~3年”一换，16%消费者一般“1~2年”一换，12%消费者“3年以上”才换；手机更换的主要原因是“手机坏了”、“丢失”、“磨损变旧”、“反应变慢”等方面 选购手机时，49%消费者倾向于选择某个/类品牌，40%消费者会“综合多方面选择手机，不好局限于某个/类品牌”，可见，随着手机产品日益同质化，多数消费者变得更理性，对某个品牌的忠诚度呈降低趋势 消费者购买手机选择最多的渠道是“手机专卖卖场”、“大型3C卖场”、“品牌专卖店”等；下一款手机，消费者仍多会选择“大型3C卖场”、“品牌手机专卖”购买，另外，“网上商城”的选择比例呈上升趋势 对消费者吸引力最大的促销方式是“存话费，送手机”、“降价（特价）销售”，其次是“以旧换新”、“买手机送礼品”等方式；“网上秒杀”对消费者也有较大吸引力，但因机型、数量限制，“秒杀”方式对于网络渠道商有品牌热应，对手机产品的促进销售作用较小 山寨手机接受价格集中于[0，1000元]区间，国产手机接受价格集中于[501，1500元]区间，欧美、日韩台手机接受价格集中于[1001，2500元]区间，且价格接受曲线相似，可见，国外品牌溢价能力高出国产品牌较多 手机网络使用情况：目前，85%消费者使用“普通网络”，其中“移动网络”占据优势地位；6.7%消费者使用“3G网络”，3G在省内的使用仍处较低水平； 未来，3G使用比例达22%，有较大增幅；普通网络略有下降，但仍有76%消费者选择，仍占据主流 B篇——品牌认知研究 调查结果显示，诺基亚、摩托罗拉、三星无论在品牌知名度、品牌美誉度及品牌喜好度、品牌预购率方面都位列前三甲，其中诺基亚优势明显，在消费者心目中已是公认的领导品牌。 消费者对手机品牌的印象中，科技含量高的品牌除诺基亚、摩托罗拉、三星外，苹果、索爱也位于前五；酷/时尚的品牌中索爱、OPPO超过摩托罗拉分列三、四位；更有价值感的前五品牌是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、苹果；值得信赖的品牌中LG取代了苹果位列第五。 分产地来看，日韩品牌给消费者的印象偏向于现代