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网络关系与现代业品牌策略透析论文
网络关系与现代企业品牌策略透析论文
网络关系普遍存在于工商企业内部环境与广大的外部环境中,工商企业的网络关系极为复杂。为了使工商企业的品牌战略与其网络关系紧密联系在一起,使工商企业的网络关系对其品牌战略起到推动作用、传播作用,必须对工商企业的网络关系进行维护与管理,使工商企业的品牌战略与其网络关系相适应,通过品牌战略在网络关系中的实施,对目标顾客形成品牌效应,使工商企业能够在网络关系中获得最大利益。
战略定位是企业战略管理的核心内容,品牌战略定位与实施是工商企业战略定位的首要任务,工商企业内外环境发生重大变化时,工商企业的战略定位也应有所调整,其品牌战略也应有所变化,以适应网络关系的变化。在全球金融危机的状况下,工商企业的品牌战略研究分析,不仅要研究分析工商企业的内外部环境,找出工商企业存在的优势与劣势、发展机遇与威胁外,还必须研究分析来自外界形形色色的机构与个人,企业目标与所追求的价值与外界各种机构与个人的相互影响,即工商企业的网络关系研究,探讨这个工商企业赖以生存的网络关系发生变化时,对工商企业品牌战略的重大影响。
一、网络关系影响着工商企业品牌战略的主要原因
网络关系是指工商企业的各种活动或从事各种工商企业活动建立起来的正式与非正式组织,除了以所有权来彻底连接,或以纯粹的市场交易来分工合作的两种做法之外的活动。直接的网络关系是常见的产销关系、中心卫星工厂体系、加盟连锁、集团企业、战略联盟以及确保商业活动正常进行的企业与金融机构、媒体、工会等之间的关系,间接的还有政商关系、家族关系等。网络关系和工商企业的品牌战略是相互联系、相互影响的,网络关系决定了工商企业品牌的战略定位,而工商企业的品牌战略定位又会影响工商企业现有的网络关系的维系。
第一,新创的工商企业品牌在战略定位时“受网络关系的影响最大,主要来自于网络关系中工商企业创牌者的社会人际关系”[1]。面对大多数品牌,品牌定位往往依据创牌者的人际关系以及商务关系等形成的网络关系以及对该网络关系的熟悉程度、可拥有的资源而定。在网络关系中,创牌者的熟悉程度依靠对该网络关系中信息的获得。在信息过分膨胀的时代,有用的信息获得离不开网络关系,网络关系有助于发现市场机会,挖掘目标客户,能够对品牌进行明确定位。通过网络关系而进行的知识、信息等资源的积累,构成了品牌开发与品牌深入,将品牌长期“嵌入”到网络关系之中。工商企业经营者利用原始积累的这些知识与信息,结合自我学习,将接触到的新观点、新思想进行共同整合,就能够对品牌定位时的市场需求进行感知及预见,对该工商企业的产品或服务的市场空间大小能够做出判断。由于新创品牌的知名度、信用度不高,资金融资压力大,工商企业创牌者可以依靠个人网络关系进行融资解决资金压力,同时利用网络关系的传媒作用,扩大品牌知名度,以此来推动销售。
第二,对于发展中的工商企业来讲,其品牌战略除了工商企业所积累的资源及能力所发挥的作用外,还受到网络关系中的契约关系与非契约关系的影响。工商企业战略联盟、企业集团中由于存在错综复杂的关系,工商企业实施品牌战略时,应针对多元化的网络关系,选择正确的品牌战略实施方法、正确的时机,使网络关系中的关系者熟悉并适应该品牌,并提高其积极性,主动推广该品牌,使消费者能够在意识及潜意识中牢记该品牌产品的有用性、适用性,在有该类产品和服务需求时,能够对其他品牌的产品产生排斥作用。
第三,对于工商企业采取防御战略及收缩战略时,企业仍可利用网络关系所获得的信息及资源,在正确选择退出一系列产品及服务时,应有意识地保护该品牌,使网络关系中的关系人对该品牌有记忆,有欠缺感,对现有资源重新进行组合,运用过去的关系网络,重新组织产品及服务,从而摆脱工商企业被淘汰的命运。
品牌战略要以工商企业的未来为基准点,着眼于长远利益。为了维持现有网络的长期和谐关系,工商企业要放眼未来,学会取舍,以维护品牌的长期利益为主,对有损品牌形象的人、事、商品、服务坚决舍弃。
二、适应社会网络关系的内涵需要,建立自己独特的品牌理念
长期以来,我国一些颇具影响力的工商企业,以中华老字号的面目出现。但是,随着跨国公司的大量进入我国,国内行业竞争的加剧,老字号品牌效应逐渐降低。究其原因,是因为没有适应社会网络关系中的内涵需要。随着市场经济的发展,品牌战略能够为工商企业带来经济效益,但如果工商企业的品牌战略未能跟得上社会网络关系的内涵发展需要,以及其体制、经营模式、思维模式未发生改变,经营品种单一,产品服务落后等严重腐蚀了已有的品牌效应,并未在自己所处的社会网络关系中适应其变化,形成自己独特的经营理念,制约了自己的发展,逐渐失去了集资的发展空间。为了遏制这种局面,工商企业应紧跟社会网络关系中的内涵变化,适应网络关系的变化,形成自己独特的品牌理念,不断
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