超级团队凝聚力培训教案.pptx

超级团队凝聚力培训课件 主讲：蒋小华 蒋小华 浙江大学客座教授； 浙江工业大学等高校特聘专家； 阿里巴巴、华为等企业特聘培训师； 被业内誉为“最佳执行教练”； 华略管理学院院长，行课网创始人； 获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”荣誉；著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》 课程目录： 一、团队与团队凝聚力 二、凝聚力源于共同目标 三、信任：产生凝聚力的基石 四、团结：凝聚力产生的源泉 五、沟通是团队的润滑剂 六、责任心产生凝聚力 七、“爱”是凝聚力滋生的土壤 八、奖惩得当：形成凝聚力的保障 九、感恩：永久的“凝结核” 一、团队与团队凝聚力 视频 ：团队的力量 何谓团队 何谓团队凝聚力 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。 团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。 ？ 为什么人多力量不一定大？ . 华盛顿合作规律： 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 邦尼人力定律： 一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。 管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、流程、制度、领导、目标、教练、授权、培训…… 成员关系决定团队绩效 团队9种基本角色 把同事当客户 如何让客户满意？ 接力棒原理 凝聚不力4种表现 1、动不动“无所谓” 做了错事，没什么感觉，事不关己； 被人批评与指责无动于衷； 别人忙得不可开交，他一副无所谓的态度。 活干不好，丢不起人——耻感文化； 主动承认错误，勇于担当责任——担当文化； 深刻表达自己的歉意——道歉文化。 2、事前不沟通，事后推 主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动说出心中的疑惑； 主动复述倾听的内容。 能当面沟通的，尽量不要电话——必要以书面的文件或邮件证明； 能电话沟通的，就不要用邮件——即使邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要必威体育官网网址的则要采取单独的方式。 3、工作从不“自动自发” 拔一下动一下； 把做了当执行； 布置等于完成。 螃蟹定律： 绝不因他人不到位而降低自我的要求 4、执行是自己的事，与团队无关 我行我素，不懂协同作业； 没有深刻理解自己的工作对他人的影响； 个人英雄主义好大喜功； 二、凝聚力源于共同的目标 问题：心态消极——缺乏目标 耶鲁大学曾调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，结果如下： 27%的人没有目标，在社会最底层，过得很不如意； 60%的人目标模糊，在社会的中下层，无突出成就； 10%的人有清晰但较短期目标，在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就； 3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖。 叫醒你的不是闹钟，而是目标； 明确想要什么，才能得到什么； 成功等于设定目标并达成目标。 你有明确清晰的目标吗？ 怎样才是真正的目标呢？ 1、Who is the leader谁是真正的领导？ 2、凝聚人心的东西有三个： 我们要成为什么？ 我们要遵循什么？ 我们要实现什么？ 谁与你一起走得最远？不一定是目前与你最近的人 谁与你一起走得最近？不一定是目前最听话的人 谁与你一起同甘共苦？不一定是目前最有才华的人 目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 目标就是个人或组织所期望的工作成果 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！ 制定：科学性 执行：管控性 完成：激励性 基层：认同（上下同欲） 中层：督导（监督指导） 高层：重视（第一推动） 设定明确目标 目标设定的小窍门 确定目标的四个方法 三、信任：产生凝聚力的基石 视频：信任的力量 信任是一种心态 信任造就双赢 信任是人生中的第一课 信任的力量 1) 误解时能够微微一笑，这是一种素养； 2) 委屈时能够坦然一笑，这是一种大度； 3) 吃亏时能够开心一笑，这是一种豁达； 4) 无奈时能够达观一笑，这是一种境界； 5) 危难时能够泰然一笑，这是一种大气； 6) 轻蔑时能够平静一笑，这是一种自信； 7) 失恋时能够轻轻一笑，这是一种洒脱。 约课热线：0571四、团结：凝聚力产生的源泉 利它就是利己 你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。 “命运共同体”产生凝聚力 团队精神：企业制胜的法宝 绝不让内耗破坏团结 在良性竞争中提高凝聚力 五、沟通是团队